Мой опыт работы с зумерами1
Я проработал несколько лет в ритейле, в том числе в роли менеджера. Большую часть работников составляли зумеры (18-23).
От них не требовалось ничего сверхъестественного — просто работать в зале и за кассой по стандартным скриптам. Переработки не приветствовались. ТК соблюдался безукоризненно. Каждый сам выбирал желаемый график, и почти всегда он оказывался итоговым. Оплата была немного выше рынка.
Тем не менее, люди будто бы не знали про базовые вещи — пунктуальность, ответственность, добросовестность. Им было похуй практически на всё, кроме вопроса "когда придет зарплата".
Приехать на 2.5 часа позже, не предупредив? Пфф, легко
По невнимательности не пробить вещь и отдать ее клиенту без оплаты? Бинго
Постоянно зависать в телефоне, игноря поручения? Однако, здравствуйте
Не выйти на смену вообще и появиться через два дня без больничного и адекватных объяснений? Мм, кайф
Мы клеили напоминалки со скриптами. Делали краткие и доступные выжимки из должностной инструкции. Вдалбливали одни и те же вещи десятки раз. Но этим людям просто было плевать с высокой колокольни.
Были ли исключения? Да, безусловно. Мальчики и девочки, которые адекватно себя вели, нормально работали и не страдали хуйней. Они не делали ничего сверхъестественного, но даже так все равно находились на недосягаемом уровне от всеобщей массы распиздяев. И их было в 4-5 раз меньше.
Предвидя возможные возражения, скажу, что немногочисленные работники 30+ не вызывали вообще никаких нареканий. Так как знали все базовые вещи и добросовестно выполняли обязанности.