Мошенники из MyTrip⁠⁠

Добрый день,

был куплен билет по маршруту Прага - Москва - Тюмень. В силу обстоятельств не смогли полететь и отменили напрямую в Аэрофлоте. Аэрофлот в разговоре с поддержкой подтверждал отмену и то, что тариф (Эконом Плюс) является возвратным.

Сначала они (MyTrip) нам рассказывали, что этот тариф вернуть нельзя, потом что вернут только 5000 Крон (из стоимости больше 20 тысяч), потом просто стали отмораживаться.

Уже больше двух недель МайТрип уклоняется от звонка - говорят, что переведут на отдел вовзрата и после часового ожидания звонок прерывается, обещают перезвонить и не перезванивают.

Как бороться с гандонами? У них офис в Швеции, сильно не поездишь. Можно ли с ними бороться самим? Если нет, может ли кто порекомендовать юриста?