Мои клиенты...
Напишу еще несколько историй про моих клиентов.
_________________________________________________________________________________
Звонок около 23.30.
З - заказчик, Я -я
З:- Здравствуйте. Вы электрик? Да? У нас запахло проводкой.Дом такой-то. Открыл щиток, так там у первого элемента, который на 63А верхний зажим вздулся и почернел и изоляция на проводе каплей вниз свисает. Можете помочь?
* Прикидываю в уме: время позднее, но почему бы и не помочь людям? Все необходимое у меня есть (УЗО на 63А/300мА, автоматы на 10А, 16А, 32А, диф.автомат 16А/30мА всегда в запасе есть). Дом этот знаю, новостройка. Из минусов этажный щит на ключ закрыт. Открывает только электрик по заявке и только в рабочее время, значит придется без отключения работать*
Я: -Да, помочь могу. Что касается денег, то новый элемент 1500 рублей + 1000 рублей за работу, т.к. это и срочность,и работа в ночное время, и работа без отключения напряжения.
З:- 2500??? Тут же работы на 10 минут! Даю 1000.
Я: Новый элемент в магазине 1200 только стоит. В это время вы его нигде у нас не купите, если только заказывать, но тогда за доставку надо будет платить.
З:- Хорошо, даю 1200 и ни рублем больше.
Кладу трубку. Мне что ли это надо? Он еще два раза перезванивал. Трубку не брал.
_________________________________________________________________________________
Знаете, есть иногда сразу ощущение, что не стоит работать с определенным человеком, но в тот раз почему-то своему предчувствию я не поверил, и зря.Заказчице 22-24 года.
Когда договаривались о сроках производства работ мне было сказано, что на закон о тишине ей пофиг, на детский сон ей пофиг. Моя задача как можно быстрее закончить всю работу.
Далее, возникли проблемы при покупке материалов. Она наотрез отказалось чтобы закупкой занимался я сам, попросила дать ей список и она сама все купит. Предоставил подробный, нет, даже ПОДРОБНЕЙШИЙ список с картинками всего того, что необходимо.
И купила она.... почти все другое... какой-то непонятный ВВГшный кабель причем не в том объеме, щитовое оборудование DeKraft и часть даже не тех характеристик, даже банально подрозетники купила для гипсокартона...
Работу всю выполнил, пришла на "приемку". На приемке ничего смотреть не захотела, т.к. ей было некогда. Просто отдала деньги (ну хоть в полном объеме) и забрала ключ.
Но на этом история не заканчивается.
Через месяц я работал в этом же доме, но на этаж ниже. Работаю, штроблю, никого не трогаю. Слышу в дверь долбятся. Открываю. Стоит она и начинает орать, что я такой сякой, шумлю (будний день около 12 дня) и чтобы все немедленно прекратил. Пытаюсь объяснить, что закона не нарушаю и людям тоже надо делать ремонт. Все мои объяснения ей пофигу. Говорит, что она не для этого заселилась в свою квартиру, чтобы жить в шуме... После нашего с ней общения во многих группах нашего района обосрала мою работу - дорого, долго, криво, и пришлось переделывать... В общем овца драная она))
_________________________________________________________________________________
Случай, который до сих пор стоит особняком. И мог закончится печально из-за банальной человеческой тупости и упертости.
Новостройка. Люди стали ключи получать в середине декабря 2014 года. В 20-х числа 2015 моя бригада (одно время с бригадой болтался) взялась за ремонт квартиры в этом доме. Причем сроки, как всегда, были сжатые. В лифтах сразу обратили внимание на чье-то объявление о времени производства шумных работ- шуметь нельзя было с 9 до 11, с 14 до 16 и после 18. Интересно, а как людям ремонт-то делать, учитывая что квартиры даже без предчистовой отделки? В итоге, в первый же день прибежала яжемать с вопросами о том с какого перепугу мы шумим, ведь для тупых в лифтах объявление написано... Стали решать вопрос. Сначала наши заказчики пошли на встречу этой мамаше и не захотели портить изначально отношения с соседями, но когда им сказали, что стоимость работ возрастет на 50% за простой бригады (рабочий день бригады с 9 до 19, а простой в день получается 5 часов) решили, что отношения с соседями их не очень-то и волнуют и поэтому дали нам "зеленый свет" на производство работ.
На следующий день пришел яжотец. Орал громко, орал матерно. Объяснить что-то и хоть как-то придти к консенсусу у нас с ним не получилось. Он стоял на своем. Ушел, обещал в следующий раз придти и проломить нам всем головы. Через 10 минут вернулся с примерно вот такой штучкой:
Зашел, встал как Тор, стал орать что всем напришел пизвиздец
Он один, нас 8. Конечно, пару человек все это действие снимали на тлф. Не знаю, чем могло все это закончится, но за ним вся в слезах прибежала жена и уговорила его не делать глупостей. Они ушли.
Все-таки была вызвана полиция, приглашены наши заказчики чтобы как-то решить этот вопрос. Остановились на одном перерыве с 13 до 15.30.
_________________________________________________________________________________
Хоть в законе о тишине Санкт-Петербурга и нет перерывов на детский сон, но я все-таки стараюсь с 14 до 15.30 не шуметь.
Взял квартиру, знаю что за стенкой у соседей маленький ребенок (пару месяцев назад сам у них работал). В первый день ремонта пришел около 15.00. Переоделся, разметил все, подготовил инструмент, начал работать около 15.40. Через 10 минут прибегает соседка с ребенком на руках. Поговорили спокойно, сказали, что у них сон с 15 до 17... Думаю, раз такое дело, то пойду домой. Не буду сегодня уже заморачиваться.
На следующий день пришел к двенадцати, сразу взялся за инструмент. Опять 10 минут и стук в дверь. Та же соседка. Я не понимаю в чем дело. Мне объясняют, что ребенок всю ночь и утро не спал и вот только уснул и не мог бы я не шуметь... ну ОК.
На следующий день работал до 15. Ушел на пару часов домой, чтобы мелкий мог поспать. Пришел, начал работать. Через полчаса опять соседка со словами "понимаете, мы весь день гуляли и теперь хотя бы часика полтора нам поспать. Не могли бы не шуметь?".
Конечно я не согласился. Ибо третий день подряд у ребенка разное время для сна. Как мне-то работать? В общем позвонила заказчикам и сказала, что я редиска)))
_________________________________________________________________________________
Спасибо, что дочитали до конца. Истории еще есть, если будет интересно, могу еще написать. И не только про проблемных заказчиков, но и про очень и очень хороших)