Минусы жизни в Болгарии⁠⁠

Штош, давайте теперь про минусы.

Про медицину, наверное, напишу отдельный пост. Тема сложная.

Общее ощущение - национальный девиз страны "и так сойдёт" :) Много не намеренного вредительства, а какого-то незлобивого, но очень настойчивого раздолбайства.

Болгар, которые умные, ответственные, рациональные - их много.

Болгар, которые "и так сойдёт" - это практически весь народ. Сделать с этим ничего нельзя, приучаешься корректировать ожидания.

* Курьерская доставка. Как уже писал, сама доставка работает быстро и в принципе надёжно. Однако "последняя миля" - это в большинстве случаев большая печаль.

Курьер запросто может не найти дом по адресу и начать долго и нудно выяснять, как к тебе проехать, при этом толком не мочь объяснить, где сам находится. Если ему лень ехать на твой адрес, может позвонить и тут же сбросить звонок, при этом поддержка отвечает, что попытка связи с клиентом зарегистрирована и очень неохотно идёт на дальнейший диалог. Можно вообще за весь день не получить никакого звонка, а вечером увидеть в трекинге, что с тобой типа не смогли связаться и посылка скинута в офис, откуда её надо забирать самому.

Был случай, когда дорогую посылку курьер умудрился доставить на другой адрес и даже найти кого-то с похожим именем и отдать ему. (Что побудило человека принять чужую посылку, уже другой вопрос.) Узнали мы об этом только потому, что мониторили трекинг и с удивлением увидели, что посылка доставлена. После нескольких матерных звонков в техподдержку посылку удалось вызволить и её даже привезли в тот же день.

Часть проблем удаётся решить жалобой в поддержку, но это запросто может привести и к тому, что курьер обижается и начинает игнорировать твои заказы уже намеренно.

Всё очень зависит от района, где живёшь, и курьера, закреплённого за районом. Обычно обживая новый район, стараешься выяснить, курьер от какой службы нормальный, и заказывать доставку уже этой службой, цена и условия доставки становятся уже вторичным критерием.

В болгарском интернете огромное количество негатива в сторону курьеров, но поскольку туда обычно идут работать люди, которые не нашли себя в другом месте, картина не меняется.

В целом опыт примерно 70 на 30 в негативную сторону.

* Как и писал в плюсах, в целом такси достаточно надёжный транспорт. На вызов отзовутся и до места довезут. Однако про самих таксистов, увы, есть чего написать.

Приехать на адрес и встать на другой стороне загруженной дороги, после чего включить период бесплатного ожидания и ждать, пока ты до него доберёшься. Дождаться, пока ты сядешь, развернуться (поскольку всё равно было ехать в противоположную сторону) и проехать прямо мимо места, откуда ты только что старался до него дойти.

Наворачивать круги по району, пытаясь найти адрес. Два раза при этом проехать мимо тебя, беспомощно машущего руками ему вслед.

Поставить статус "приехал", после чего встать где-то у соседнего дома или вообще на другой улице. Лучше всего в дождь.

На заказ с пометкой "габаритный багаж" приехать с наглухо забитым багажником. На заказе с пометкой "домашнее животное" отказаться ехать, увидев кошку в переноске, либо предложить затолкать переноску в багажник.

При приезде на адрес заявить, что у него совсем-совсем нет сдачи. (Решается привязкой карты к приложению и электронной оплатой.)

Накурить в машине, выкинув сигарету в окно прямо перед посадкой пассажира. Удивляться жалобам на запах, "ведь я же сейчас не курю".

Соотношение позитивного / негативного опыта примерно как и с курьерами.

Примерно пару лет назад таксисты бастовали, требуя поднятия расценок на фоне инфляции (минимальная ставка такси утвержается государством), что вызвало возмущение в народе примерно по тем же самым причинам. Однако власти в итоге расценки поднять согласились.

* Электронные услуги. Достаточно рассказать о том, как мы последний раз воспользовались электронным сервисом от налоговой. Понадобилось нам заказать справку. Предупреждала нас наша бухгалтер, что лучше написать бумажное заявление и отнести лично в офис. Но мы же люди современные, продвинутые, владеющие электронной подписью (местная электронная подпись - это отдельная песня, но всё в один пост не уместишь).

Мы смогли после некоторых проб и ошибок войти на сайт налоговой и найти там раздел с нужными справками. Оказалось, что хоть электронная подпись и выдана на юридическое лицо, справку как юридическое лицо мы запросить не можем. По этому поводу мы написали в поддержку и оказалось, что нужно дополнительное заявление о том, что мы себе разрешаем от своего имени подавать электронные заявления. Заявление можно было подать на сайте налоговой.

Решив пройти этот квест до конца, мы заполнили заявление, подписали его электронной подписью и отправили через сайт.

Спустя неделю полной тишины мы опять написали в поддержку с вопросом, когда же нам разрешат разрешить себе доступ. Оказалось, что заявление, отправленное через сайт и подписанное электронной подписью, всё равно надо распечатать, подписать руками и отнести в офис. Но согласились принять его сканом по электронной почте. После чего последовал звонок из налоговой, которая спросила, действительно ли мы согласны на разрешение доступа. Ответила жена, что налоговую не устроило, поскольку подателем заявления значился мужчина. Жена передала трубку первому мужчине, которого нашла поблизости (да, это оказался я) и который мужским голосом подтвердил, что да, согласны.

После чего мы наконец смогли официально заказать себе электронную справку на сайте электронных услуг налоговой службы Республики Болгария и подписать запрос электронной подписью.

Через пару дней нам пришло письмо, что нас приглашают по адресу Гребеня такие-то, чтобы торжественно вручить нам распечатанную, подписанную и пропечатанную электронную справку.

Fin.

Какие талмуды бумажных документов мы приносили каждый раз в миграционную службу на продление ВНЖ, до сих пор страшно вспоминать.

* Софийские парки я очень люблю за спокойствие и неторопливую атмосферу. Парки любимы народом, люди отдыхают семьями, занимаются спортом. Никто не мусорит и не пьянствует.

Из минусов - лавочка, на которой сидишь, поставлена ещё при социализме и с тех пор разве что периодически подкрашивалась.

Разбитые фонари в Борисовой Градине (центральный парк Софии) никто не чинит уже много лет.

Может, это и к лучшему. Внезапные усилия властей по улучшайзингу парков обычно приводят к тому, что их результаты потом стараются тихо забыть.

Из той же Борисовой Градины много лет не могли выгнать построенные методом самозахвата ресторан и парковку. В итоге ресторан с большим трудом выгнали. Парковка стоит и активно используется.

С пафосом сдали в эксплуатацию Западный парк, который ремонтировали несколько лет. В целом болгары оценивают ремонт как положительный - поскольку раньше было гораздо хуже. По свежеуложенной плитке на велосипеде едешь как на поезде - под колесами тыдым-тыдым от ничем не закреплённых плиток. Клумбы обозначили бордюрами и воткнули розовые кусты, потом это всё заросло сорняками в размер самих кустов. (С другой стороны, надо сказать, что в той же Борисовой недавно разбитый небольшой парк роз выглядит ухоженным и поддерживаемым.)

В Борисовой градине много лет стоял сухой пруд. В него внезапно налили воды, посередине пруда поставили дом для уток, рядом выставили таблички с информацией, кто такие утки и какова их ценность в природе. Утки радовали глаз горожан до первой зимы. Пруд замёрз, утки пропали одна за другой. То ли там собачьи следы видели, то ли человечьи. Новый запас уток завозить не стали.

Ловен парк (большой полу-дикий парк на юге города) решили облагородить фазанами. Да, именно так. Привезли из питомника фазанов, организованно раздали их группе детей, лично мэр города дала отмашку "Выпускай!". По замыслу, фазаны должны были обжиться и размножиться. Неделю независимые волонтеры из эко-организаций собирали трупы охеревших от счастья фазанов по окрестным кварталам, а тех птиц, кто умудрился выжить, раскидывали по ветеринарам (куда их пристраивали дальше, не знаю).

Для позитива - доброе уличное графити.