Очередной осободаренный менеджер сотового оператора придумал очередную фишку: подключить абонентам обманом вслепую услугу Гудок. На лоха- вдруг кто не заметит смс-ку, например. Ничего нового
@megagon, когда вы нажретесь твари?
Пруф
Здравствуйте! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги, в том числе услуга "Замени гудок", просто так не подключаются.
Мы готовы детально проверить причины активации услуги и списания за неё, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО.
Ну и, как водится, внедрение ИИ в работу принесло кому то бонусы, премии, но никакой пользы пользователю её приносит - бесполезный мусор в чате, вместо "общения" и вместо "поддержки".
Мы понимаем, что робот в поддержке порой не может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его. Увы, робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
При этом мы предлагаем альтернативные варианты обращения. К примеру, в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) нет ботов, наши коллеги отвечают в порядке очереди. Если у вас есть нерешенные вопросы, то просим вас написать нам в ВК.
В этом случае, обратитесь, пожалуйста, в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon).
Лига мобильной связи
3.2K постов5.7K подписчиков
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)