Куда жаловаться на автошколу⁠⁠1

Нужен совет насчет автошколы.

Немного предыстории. Долго выбирал автошколу для жены. Та, где я учился 10 лет назад, уже закрылась. По отзывам выбрать оказалась та еще эпопея: половина отзывов настолько хвалебные, что в них не веришь. Другая половина настолько пессимистичная, что не верится, что может быть настолько все плохо))

В общем выбрали школу "Союз". Страна должна знать героев)) Подкупило удачное расположение.

На сайте, по телефону и при личном обращении было обещано 100 с лишним часов теории и 56 часов вождения.

Обучение по договору, оплата с чеками. Все вроде чин чином.....

Первый звоночек был, когда на шестом занятии теории было сказано, что осталось еще всего лишь одно занятие. Путем нехитрых вычислений получаем, что 4 часа * 7 занятий = 28 часов. После звонков в школу выяснилось, что в те 100 с лишним часов входят еще 2 отдельные лекции по медицине, которые нужно прослушивать в каком-то другом филиале (еще 4 часа в копилку) иии...........самостоятельные занятия дома.........

Ну да ладно. С теорией проблем у жены нет, но неприятно.

Второй звонок прозвенел, когда жене начали названивать из школы и выпихивать на внутренний экзамен, хотя на тот момент еще толком и площадку не отработали. Ссылались на какой-то там пункт договора, что если не сдать внутренний экзамен до какого-то срока, то типа отчислят. Перелопатили еще раз договор - такого пункта нет. После нескольких звонков и разбирательств жены со школой, ей звонить перестали.....пока.....

Ну и третий звонок. Как некоторые уже могли догадаться - практические занятия......... Когда началась канитель с теорией, попутно решили еще раз выяснить а нет ли подвоха с практикой. Оказалось, что из 56-ти часов только 40 непосредственно вождение, а 16 - предоставление машины на экзамены и тренажер.

Когда я учился было вообще 21 занятие по 45 минут и как то научился водить более-менее. Решили откатать эти часы и, если будет мало, взять еще частные уроки. Но тут, откатав 20 часов, инструктор говорит что мол все!!! Мое дело сделано. Причем у инструктора была табличка на 20 строк. Жена откатывала то 1 час за занятие, то 2 часа. Он зачеркивал соответственно либо одну строку, либо 2. Т.е. у него в бумажке считались именно часы езды. Причем за все это время он вывел ее в город 1 раз.

Собственно вопрос. Куда можно нажаловаться, и можно ли это сделать, что на сайте и по телефону одна информация, а по факту другая. Или сайт это грубо говоря информационный портал и информация на нем может отличаться. В договоре школа свою задницу прикрыла. Четкого кол-ва часов в договоре не прописано. Формулировки из разряда "...школа обязуется предоставить автомобиль в объеме учебной программы...." и т.п.