Кто виновен? Пятерочка или Райффайзенбанк?⁠⁠

Доброго всем времени суток! Не буду тут растягивать. Дело было 20 апреля. Зашел закупиться как обычно в 5ку, взял всякой всячины на 800 рублей. На кассе как обычно расплачиваюсь картой , подношу её к терминалу, а в ответ тишина... Ни сообщения об отказе, ни об оплате. Продавец говорит оплата не прошла. Ну ок, раз сообщения нет никакого, значит наверное так и есть, проверил в приложении, деньги на месте. Расплатился налом и отчалил домой. 24 апреля на карте овердрафт (тьфу твою, изыди), звоню в банк , и мне поведали следующую историю... Оказывается у них 20 числа был сбой в ПО, но потом они исправились и денежки отправили в 5ку. И вот с 24 апреля уже были написаны 2 заявления на возврат денег в 5ке (они же получили двойную оплату), а в ответ от директора (уже как родная ей Богу, скоро начнем в гости друг к другу ходить) я слышу что все передано в бухгалтерию, и они сейчас с банком решают кто будет деньги возвращать. Самое интересное что директор уже предлагала деньги из своего кармана, ей самой уже неловко, но мне то не это нужно. Сумма не большая, но все же деньги. Думал начать их терроризировать через горячую линию, но директор попросила этого не делать,т.к. лишат её премии ( вот ей реально проще потерять 800 р из своего кармана, чем премии). Вот что с этим всем делать, я прям теряюсь в догадках. Одни деньги из-за сбоев отправляют, другие кота за хвост тянут. Что посоветуете дамы и господа?  Казнить нельзя помиловать! Где поставить запятую?