Когда мышка глючит…

Заходит сегодня сильно пожилая женщина:

Ж - Я у вас мышку покупала (выкладывает товарный чек и мышку) с месяц назад — она вставляет не тот текст постоянно — поменяйте мне.

(Я как раз проходил мимо на перекур и поэтому заинтересовался вопросом, ведь такая проблема не может быть связана с мышью — застреваю с ними)

(Менеджер вставляет в свой терминал — всё нормально работает.)

М- Всё работает, да и проблема которую вы описали никак не может быть связана с мышью.

Ж - Я же не буду вам врать — вот посмотрите на моём ноутбуке. (достаёт свой ноутбук)

(Из клиентов только она — менеджер проверяет у неё — всё работает.)

Ж - Это не всегда вот так - давайте я вам покажу.

(Женщина (на удивление профессионально оперирует компьютером, видимо бухгалтер со стажем или вроде того) открывает документ в ворде, выделяет текст... и тут я замечаю что у неё дрожат руки... да что уж... трясутся :-( — такое я видел у многих в возрасте... и поэтому она то не выделит всё что хочет, то палец щёлкнет несколько раз и не происходит копирование, то промахнётся, то сбрасывается выделение — ну вы поняли, да? :-( …)

Я - Ну слушай, %managername%, Да, я вижу проблему.

М — (Он кажется тоже понял) Да, вы знаете, инженер видит проблему — мышь видимо действительно неисправна…

Ж (перебивает) — Вот видите! :-) (довольная) Поменяйте мне. :-)

Я — Да, конечно, минутку подождите, - схожу на склад.

(Я выбрал на складе мышь с максимально долгим ходом кнопок и подходящей ценой, возвращаюсь.)

Я — Простите, этой модели больше нет (11 штук), есть вот такая, вам подойдёт, попробуете? (распаковываю, подключаю)

Ж — Ой, долго кнопки нажимаются...

Я (перебиваю) — Простите, но в такую цену ничего подходящего больше нет — нужно 400р доплатить до следующей модели, но вроде она хорошо у вас лежит в руке…

Ж (Работает на ноутбуке с новой мышью) — Ну да, вроде удобно. Вот видите — всё работает! :-)

М — Устраивает, оформлять?

Ж — Да.


...Господи! Моей маме - 60, папе — 65… у неё — ноутбук, у него — компьютер. Оба они прекрасно ими пользуются и дай бог им здоровья и чтоб они никогда не столкнулись с такими проблемами! ...И ВАШИМ - ТОГО ЖЕ! :-)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
164
Автор поста оценил этот комментарий

И дай Бог вам здоровья, за то что решили проблему женщины с мышкой, а не стали обидно для нее говорить про трясущиеся руки.

раскрыть ветку (8)
66
Автор поста оценил этот комментарий

Если взглянуть с другой стороны. То они скрыли от неё эту проблему, мягко не сказали и не предупредили. Может быть она это уже знает, но это не отменяет факта, что они просто продали очередную мышку при этом мягко не сказав женщине, что у неё сильно трясутся руки.
Обидно, не обидно, а она так и будет всегда приходить и думать о неисправности аппаратов с которыми она работает, и в итоге её кто нибудь да "обидит" замечанием что у неё с руками что-то не то.

раскрыть ветку (5)
32
Автор поста оценил этот комментарий
Не «продали очередную», а заменили одну на другую.
А между «скрыть проблему» и «не акцентировать внимания на известной проблеме» есть огромная разница. И здесь, я думаю, второй вариант. Она наверняка прекрасно знает недуг, но мало ли, до чего техника дошла...
«Кто-нибудь да обидит» — возможно кто-то где-то когда-то, но не сегодня, не в этот раз, когда она попала к этим ребятам. Они решили ее проблему и подарили ей еще один хороший день. На редкость достойная и приятная история.
раскрыть ветку (3)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
а что может быть обидного в тряске рук? Если бы мне сказали "у вас трясутся руки, поэтому мы можем подобрать вам другую мышь, более подходящую", то я бы не обиделся. Скорее наоборот.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Многим людям тяжело осознавать старость. Особенно это может быть болезненно для женщины.
ещё комментарий
6
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен,это все равно что спрятать весь мусор под кровать. Вроде чисто но проблема осталась...
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне б с бодуна такую мышь

ещё комментарий
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку