Когда молчание - золото⁠⁠

Бодрое пятничное утро. Стрелки часов перевалили за 8, стало быть, можно начинать работу работать. Через 10 минут прилетает вызов, пищит компьютер, принтер печатает карту, а я уже читаю повод на экране бригадного планшета: ребенок 6 лет, травма руки, в травмпункте. Вызывает как ни странно мать, а не врач. Ну что же, поедем, поглядим.

Сажусь в машину, называю водителю адрес. Через 10 минут активной езды я уже заходил в предбанник, где до края моего уха донесся шум и гвалт, а через секунду перед глазами стояла такая картина:

На кафельном полу травматологии, в прямом смысле этого слова, сидела женщина, а из ее рта вырывались цензурные и не очень, выражения:

- Нет, я пришла сюда, Сука и ты будешь мне блядь, оказывать помощь, понял! Да я вас тут всех раком поставлю, понял? О, ты не знаешь, какие у меня связи! Завтра, нет сегодня, прямо сейчас с волчьим билетом полетишь отсюдова к чертовой матери, - продолжала заливаться в истерике женщина.

Лицо ее было красным, даже скорее пунцовым, волосы на голове растрепаны, и от прически, если конечно она была, не осталась и следа. Рядом с ней стоял напуганный мальчишка лет шести, посматривая то на истерящую мать, то на травматолога.

Я подошел к врачу, поздоровался и прояснил ситуацию. Значит, дело было так: утром мальчишка упал со второго яруса детской кровати на пол и ударился рукой. Мама не стала вызывать скорую помощь, а схватив в охапку свое чадо, побежала в травматологический пункт, что был при поликлинике прямо напротив ее дома. Врач, мальчика осмотрел, травму головы и других органов исключил. Жалоба была на боль в руке, и нужно было сделать рентген, чтобы понять, если ли перелом кости или нет. Но загвоздка была вся в том, что травмпункт этот взрослый, а не детский, и рентген-аппарат программно рассчитан на взрослого человека по степени облучения. Поэтому доктор совершенно на законных основаниях предложил вызвать СМП, чтобы транспортировать мальчика в детский травмпункт. На это мама мальчика устроила истерику, и главная претензия была в самом факте перевода в другое медицинское учреждение.

- Ну, вас же скорая отвезет туда! – убеждал ее травматолог, - это бесплатно!

- А обратно? Ты что ли за такси платить будешь? Да ты хоть видел расстояние, это сколько мне будет стоить? У меня зарплата не резиновая туда-сюда кататься!

- Ну, есть же общественный транспорт, - предложил было врач, но на это женщина взвизгнула:

- Ага, с больным ребенком по маршруткам прыгать. Нет, уж. Делай здесь, ты обязан, иначе я тебя…

Доводы о том, что рентген-аппарат настроен на массу тела взрослого человека и что ребенку может быть нанесен вред, ни к чему не привели.

- Тебе надо, ты и настраивай, кто здесь врач? Я или ты? Я свои права знаю, у меня полис есть!

В общем и целом я приехал под самый занавес, когда женщина уже потратила свою энергию на врача. Ребенку помощь оказали, обезболили и даже наложили шину. Еле-еле уговорили ее поехать в детский травматологический пункт.

Всю дорогу мне тоже выносили мозг:

- Вы непременно должны нас отвезти домой, вы обязаны. Вы ведь клятву гиппопотаму давали! У меня есть полис!

Я благоразумно решил промолчать. Недаром говорят, молчание – золото.

Приехав в травмпункт, подождал по распоряжению старшего врача результаты. Ну что же, перелом луча в типичном месте без осложнений. Лечение будет амбулаторным, стало быть, без больниц. Выходя из здания, меня догнала эта мамаша и с диким воплем спросила:

- Вы куда?

- На вызов, - ни капли не соврал я, к этому моменту я уже получил новый наряд.

- А как же мы, вы же обещали нас отвезти домой!

- Когда я вам это обещал? – искренне удивился я.

- Ну, так, когда ехали, я вас спросила об этом.

- И что же я вам ответил?

- Ничего, вы промолчали. Я подумала, что если молчите, значит, согласны, я ведь только поэтому согласилась ехать! - вновь начала возмущаться женщина.

Я ничего не стал отвечать и лишь продолжил движение к машине. Сев в кабину, я отметил в карте о конфликтной ситуации и не зря, через три дня пришла жалоба, которая была рассмотрена моим руководством.

Итог простой: исписанная зазря бумага полетела туда, где ей было самое место, то бишь в мусорное ведро.

источник