Когда из крана течет не вода, а земля⁠⁠

Пикабу, подскажи. Горячая вода центральной подачи все время коричневая, не яркая, а скорее мутная, земляного цвета (последние пару месяцев, как заметила, ибо дома живу). Мать говорит, что и до этого также было. При этом из бойлера идёт нормальная. Куда звонить? К кому обращаться? ТСЖ разводит руками, на этом их действия заканчиваются.
(Фото не прикладываю, т.к. на нем цвет воды теряется)

P.S. в правилах не разбираюсь, коммент для минусов прикладывать?