Клиентоориентированность

Человек настолько "заботливый" и "переживающий", насколько и тупой.
Это норма для Яндекса видимо. По факту такси стало приезжать тупо в соседний двор метров за 30 куда мне надо топать пешком через мусорку.

Клиентоориентированность Яндекс Такси, Тупость, Служба поддержки, Длиннопост
2
Автор поста оценил этот комментарий

Это разные организации, вам даже названия намекают. А вы под клиентоориентированностью маскируете "навесить на человека чужую работу". Прямо интересно, понравилось бы вам, если бы вам навешивали чужую работу?

Ради интереса, если в Ситимобил будет не так прокладывать маршрут, вы тоже их бомбить будете? Или все же напишите в карты (вот уж не знаю, чьи у них в приложении, Гугла или Яндекс)?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В картах и навигаторе маршрут прокладывается верно, ошибка в приложении такси, даже не читаете, лишь бы спорить...
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вы проблему написали в другой сервис, вы до сих пор не поняли этого?

Сотрудник одного подразделения даже доступов не имеет к рабочим программам другого подразделения.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Он в состоянии обработать обращение и составить запрос в смежный отдел, это одна организация.
показать ответы
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Это я про отношение к сервису запилил. По скринам видно, что тебе предложили решение, но ты решил нахамить и поугрожать оглаской на Пикабу. Браво.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
По скринам видно, что я сделал все что требовалось, иначе бы не пилил, огласка пофиг, смешной подход. Если человек не может тыкать в приложениях маршруты А и Б, например бабушка твоя, значит так и будет ходить с авоськой до таксо?
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Можно отправить жалобу на некорректный маршрут в яндекс картах, через какое-то время пофиксят.

Был момент, когда к моему дому маршрут для такси упорно строился через стройку, где проезда никакого нет (вероятно грузовики со стройки с навигатором катались). Отправил жалобу на картах, указал правильный маршрут, через неделю стало строить маршрут нормально.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Сделано!
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Никакой агрессии к таксистам, слова им не сказал 😜
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Очень рада, что не такой, даже коммент написали, чтобы подтвердить, что не такой.

А ради чего надо писать посты? Есть какие-то определенные правила?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ради того чтобы людям было проще, чтобы не было сотрудников-роботов, которые не хотят разбираться в проблеме, а отписываются фразами в стиле "копировать"-"вставить". Ведь в вашей теме ситуация аналогичная ,только более развернутая. А после моего обращения отреагировала техподдержка, в следующий раз такую ситуацию исключат. Сотрудник сам может нарисовать все что ему нужно. У него есть адреса, пояснения, картинки. Почему клиент должен заниматься неведомой херью под корявое лекало?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

По скринам видно, что не сделали. Вам тут уже раз 5 сказали, что координаты это не картинка из Paint. Может вы и направили в карты позже, но именно по скринам нужного действия вы не сделали.

Если бабушка/дедушка/кошка не может тыкать в приложениях, то ей нужно этому научиться или попросить научить того, кто умеет-у меня родители не умеют, поэтому тыкаю я, внезапно. Очень странно перекладывать проблемы с навыками у себя на посторонних людей.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ой, надо же, оператор разобрался и сам все сделал. Тыкнул куда надо. Сразу так нельзя было? Или судя по вашей позиции это было невозможно? Если невозможно, то вопрос остался бы открыт. Это и называется клиентоориентированность.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! А напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru. Проверим, почему навигатор строит неправильный маршрут

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Уже написал в техподдержку яндекс.карты. Маршрут неправильно строится именно в ЯндексGO
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Тыкнул на передачу в Карты. Передал неполную информацию, дальше рассказывать не буду, вы все равно не поймёте. Но предположу, что проблемы решится не в самое ближайшее время🤣🤣🤣

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да я бы про ваш пост про ВСК тоже бы объяснил многое, но я не такой зануда 🤣
Все я понимаю, где-то и больше вашего, а вот посыл поста и ради чего он вам так и не стал понятен. Очень жаль, доброго времени суток 👋
показать ответы
17
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

охуеть. написали что делать. но у ТС лапки, поэтому виноваты все кроме него.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А ничего что все что требовалось сделано и проблема в игноре со стороны сотрудника техподдержки? Или лень читать?
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Сидит человек в Москве и должен видеть арку в Воронеже. Линейка в Яндекс Картах, а не в Яндекс Го, это два разных сервиса. Причем Яндекс карты основаны задолго до появления такси. И кто из вас тут тупой? Человек, который вам рассказал, что делать?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А ничего что уже сделано то что просили? Просят повторить.
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

Да главное же грозно кулачком потрясти, упомянуть, что на пекобу выложишь!

Сразу гордый, сильным себя чувствуешь. Важный курица.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Явно вы именно этот сотрудник техподдержки, петух 🤣
показать ответы