"Хотела помочь"
Добрый вечер. Иду пару дней назад в мелкий банк(2 менеджера и в отдельном закутке(буквой Г) Касса) по просьбе друга. Время 13-05. Подхожу к одной из девушек-менеджеров(она кредиты оформляет) и спрашиваю, - здравствуйте, мне с "таким-то" и "таким-то" вопросом сразу в кассу идти или через вас, девушка, нужно что-то оформлять по "такой-то" процедуре. В ответ - "идите сразу в кассу, но у нее обед до пол второго и тут живая очередь сидит.
Оглядываю маленький зал, сидят несколько очень пожилых женщин, присаживаюсь и начинаю с ними болтать(ждать то еще 25 минут). Рассказывают, что вперед себя никого не пустят и что кассир ушла на обед на улицу и еще не возвращалась, все они жалуются, что уже пол часа ждут, что длинные тут обеды, почему так мало сотрудников и т.д.
Наступает время пол второго(очередь и за мной на несколько посетителей выросла), предлагаю им(кто передо мной в очереди был) идти в кассу - на что получаю ответ, что кассир мимо назад не возвращалась и если я хочу - то могу идти и посмотреть.
Иду, поворачиваю за поворот к кассе в закутке, а там девушка на месте. Возвращаюсь назад позвать людей(но в зале начался крик и гам(как умеют некоторые "женщины в возрасте", что кассир долго ходит на обед, что ее никто не подменит и т.д.)). Понял, что многого не добьюсь и пошел выполнил свое дело в кассе, пока все спорят. Спрашиваю заодно кассира, как она мимо людей вернулась - та удивляется и говорит, что она уже тут пол часа и никто к кассе не подходил))) Тут до меня доходит вся "грусть" ситуации и какой негатив на нее польется(хотя она и не виновата была). Вышел из кассы и сказал, что все работает. 3 женщины уже требовали жалобную книгу, ФИО кассира и начальника, ор стоял страшный(менеджер(что сказала про обед до пол второго) кричала, что все имеют право на обед и она не обязана знать расписание всех обедов и только хотела помочь). Жалко девушку. Чем закончилось не досмотрел - нужно было на работу возвращаться.
