Халявщики у юристов ч. 1
Халявщиков или желающих получить что-то по сказочно низкой цене много, куда ни глянь — наверное, каждый, чей бизнес связан с выполнением работ или оказанием услуг сталкивался с такими. Сейчас хочу рассказать про несколько ситуаций, которые в разных вариациях регулярно происходят со мной.
Немного информации для понимания: я сооснователь юридической фирмы, у нас узкая специализация, цены средние по рынку в регионе (либо незначительно выше), и мы постоянно сталкиваемся с тем, что люди вообще не понимают, что юристам тоже нужно платить за их услуги, либо хотят, чтобы юристы работали бесплатно. Юристам же в кайф кататься в другие регионы, перечитывать тонные документов и т.п.
Ну примерно как айтишникам некоторые товарищи говорят, что платить-то за ремонт ПК / настройку сайта / устранение проблем с 1С / etc незачем, ведь тебе же нравится ковыряться, но так и быть, с барского плеча вот держи за многочасовые труды три копейки :-)
Не сочтите за жалобы — к таким ситуациям отношусь с юмором, нормальных и понимающих клиентов тотальное большинство.
Пример 1.
Звонит человек, представляется важным директором или менеджером из крутой компании, рассказывает про то, какая же крутая у них компания, с кем у них сделки на сколько миллионов и т. п., но некто использует их товарный знак, а потому нужно наказать эту фирму.
Прикидываю трудозатраты по времени (изучение всего, сбор доказательств, сложный процесс в другом регионе — а значит командировки), называю стоимость, которая для такой крутой компании — вообще копейки.
В трубке удивление — мол, мы рассчитывали со всеми расходами уложиться тысяч в 70-80, ну 100 — вообще край. Объясняю, что только нотариусу нужно будет отдать 15-20 (такие тарифы), минимум 2 раза съездить в другой регион (а это 5 т.р. туда-обратно), госпошлину заплатить тысяч на 10 минимум, ну и собственно, много-много времени работы юриста в течение года. Судебный процесс — это зачастую очень долго.
Вроде понимают, обещают перезвонить на неделе. Не перезванивают - и славненько :-)
Пример 2.
Звонит человек из столицы, объясняет проблему. Суть проблемы такая — серьёзно попал на деньги из-за неграмотного договора. Светит иск на сотни тысяч, на кону репутация, тут же возникли проблемы с клиентами (они тоже в зоне риска получения такого же иска).
Просит уладить вопрос с недобросовестным бизнес-партнёром и составить новый правильный договор, чтобы такого больше не было. Прикидываю свои трудозатраты (1-2 дня) и называю стоимость (опять же, средние по региону — а для столицы и вообще).
В трубке пауза и я даже слышу, как увеличиваются глаза звонящего в ужасе от такой суммы, и говорит, что ожидал гораздо меньше, да и вообще шаблоны бесплатные в интернете есть.
Нет, ну вы поняли, да? :-) Человек только что влип из-за неграмотного договора, рассказывал, что весь его бизнес под угрозой, но отчитывает меня за то, что цена на мои услуги выше, чем стоимость переделки неизвестно как сделанного шаблона неизвестно кем.
Пример 3.
Пишет человек через мой личный сайт.
Задаёт несколько вопросов. Отвечаю развёрнуто, трачу 15-20 минут своего времени — я часто помогаю бесплатно, если для этого не нужно сильно напрягаться.
Человек не благодарит, пишет ещё вопросы в продолжение той же темы, но уже более сложные, и чтобы ответить на которые нужно затратить уже куда больше времени. Разумеется, я понимаю, что передо мной обычный халявщик, который в принципе не собирается платить за чужое время. Отвечаю, что в рамках бесплатной консультации больше не могу выделить время.
В большинстве случаев люди после этого просто не отвечают. Иногда я вижу копипасты тех же вопросов 1 в 1 на сайтах бесплатных юрконсультаций (т. е. человек просто пишет везде, куда можно бесплатно, а затем собирает ответы). Но один случай меня заставил удивиться человеческой наглости. После моего ответа о границах своего альтруизма и невозможности в рамках бесплатной консультации отвечать на сложные ресурсоёмкие вопросы человек буквально через несколько минут скопипастил те же самые вопросы, указав другой email и другой телефон, дополнительно добавив к копипасте одну фразу «не могли бы вы ответить на следующие НЕСЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ». Вот тут я просто выпал в осадок.
Отвечать ничего не стал :-)
На этом пока всё, но подобных историй ещё вагон :-)
Всем спасибо за прочтение.
