Как Яндекс сначала денежку дал, а потом отобрал

История о том, что нечего вестись на промокоды

Малый бизнес всегда хочет немножко больше клиентов.
Ну и мы не исключение.
Бизнес сезонный, сезон в разгаре. А тут и Яндекс предлагает промокод на новую рекламную кампанию. А у меня для этого как раз и новый сайт припрятан. Оформляем заявку на промокод и ждём. Ждём один день, два, неделю. Реклама стоит, живём на старых постоянных клиентах.
И тут возникает первая проблемка. При обращении в тех поддержку мне говорят, "а мы вам все давно отправили, чегой-то вы не рекламируетесь". А на новой почте - пустыня...но спасибо, промокод присылают в чат.
Радуемся, прыгаем от счастья, кормим Яндекс денежкой. Небольшой, эквивалент 100$ в местной валюте, но всё-таки денежкой. На счёт приходит наша денежка и такая же сумма от Яндекса. Прыгаем опять от счастья, запускаем рекламу.
Проходит 2 дня и вот

Как Яндекс сначала денежку дал, а потом отобрал Яндекс, Яндекс Директ, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Первая мысль, ребят, вы что-то попутали. Но мы же умненькие, идём в тех поддержку

Как Яндекс сначала денежку дал, а потом отобрал Яндекс, Яндекс Директ, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга
Как Яндекс сначала денежку дал, а потом отобрал Яндекс, Яндекс Директ, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Ничего не понятно. Просим пояснений.

Как Яндекс сначала денежку дал, а потом отобрал Яндекс, Яндекс Директ, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Злимся. Идём читать правила в очередной раз. Вдруг действительно что-то не так.

Как Яндекс сначала денежку дал, а потом отобрал Яндекс, Яндекс Директ, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Ах, вот в чем дело! Яндекс может просто поменять условия без объяснения причин.
Ну и разбираться в ситуации мы индивидуально, конечно же, не будем, мы ж не лохи какие-то клиентоориентированные

Как Яндекс сначала денежку дал, а потом отобрал Яндекс, Яндекс Директ, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Спасибо, Яндекс, за бесцельно просраную неделю. За 15 лет работы в рекламе прям первый раз с таким сталкиваюсь. Рекламным кабинетом пользоваться придется, но упор теперь будет на другие каналы, поэтому тебе, Яндекс, моей денежки достанется гораздо меньше, чем могло бы.
Рейтинга не надо, просто хочу, чтобы вы знали, что Яндекс какашка.

3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Как они заколебали со своими формулировками - "но мы вам не можем объяснить/рассказать почему".

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Пока это выглядит как "мой промо-код, захотел дал, захотел обратно забрал"
1
Автор поста оценил этот комментарий

"поэтому тебе, Яндекс, моей денежки достанется гораздо меньше, чем могло бы." - а им ваше буква Ю ) 1 клиентом больше, 1 меньше. Ориентрированность от бога)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну блин, у меня есть некоторое количество клиентов, рекламой, которых я занимаюсь, если раньше я очень сильно топила за размещение в Яндексе, потому что цена/эффект меня устраивали, то сейчас лояльность подорвана
а там есть рекламные кампании с бюджетом не по сто баксов. Да и вообще, какая разница какой бюджет, клиентоориентированность должна быть ко всем, по-моему
2
Автор поста оценил этот комментарий

Требуй возврата средств, которые заплатил, просто из принципа

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Возврат смысла нет, реклама-то будет работать, просто в рамках моей суммы
Но судя по отзывам на на форумах при аналогичных отзывах промокода, они ещё и рекламный кабинет в минус могут загнать, если уже часть суммы потрачена
показать ответы