Как Яндекс доставка негласно поощряет нарушение закона РФ⁠⁠

Преамбула: Доставка алкоголя запрещена законом. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, подобный способ продажи алкоголя является запрещенным.

А теперь само описания преступления как вижу его я.

Прилетает мне заказ на доставку. Уже в заказе явно видно, что это перевозка запрещенки.

В комментарии для тупых курьеров прикреплена инструкция.

Захожу в Галерею вин и оппа на- алкогольная продукция видать оплаченная по средством перевода денежных средств на карту продавца.

Соответственно звоню Степану советую ,чтобы он шел за алкоголем пешком. Обиделся. Говорит: "Там только шоколадка". Знаем мы эти шоколадки они до 22:00 продаются и в основном они жидкие.

Звоню в тех поддержку и прошу отменить заказ, аргументируя тем, что перевозка незаконна и получаю стандартную отговорку: "Отменяйте сами, но при этом у вас отнимут балы приоритета, возможно, вам их потом восстановят". Начинаю негодовать как так то. Я потратил свое время и бензин на приезд в точку выдачи. А мне отвечают:" Мне очень жаль, но у меня нет технической возможности отменить заказ." Вранье раньше они такие заказы отменяли на раз два. Видать их стали бить за отмены заказов. И битье это началось где то с осени 2024 года.

Вижу что не видать мне оплаты моей работы по приезду на точку выдачи начинаю строчить в поддержку.

Короче техподдержка меня жестко шлет по известному адресу. Хотя есть такой удивительный сайт с регламентами Яндекс доставки. И там написано следующие, что при выявлении нарушения необходимо связаться с техподдержкой и они отменят заказ.

Исходя из данных сайта - техническая возможность для отмены у техподдержки всё-таки есть.

В итоге клиент сам отменяет заказ. Видать устал ждать заветный алкоголь. Время препирания с техподдержкой перевалило за 30 минут.

Я все это веду к чему. Я подрабатываю курьером по вечерам и мне пофиг как проводить этот вечер. Могу позволить потратить время на ругательство с техподдержкой для восстановления справедливости. Но есть курьеры, для которых это основной вид заработка и им не интересно, что они везут алкоголь или наркотики. Главное сделать доставку и заработать свои 200-300р. и +1 бал приоритета.

Некогда им размышлять о законности их действий и Яндекс доставка своими отказами в помощи поощряют нарушение закона РФ. Порой отмена заказа и минус 6 баллов приоритета ведет к блокировке аккаунта на время от 30 минут и дольше. По правилам сервиса курьер не имеет право вскрывать посылку. Вози что хочешь. Я один раз вез маток медной проволоки толщиной где то 3 мм, а к ней был привязан на черный скотч коробок. Интересно что там было :)

В итоге как вишенка на торте клиент на меня пожаловался) За мою гражданскую позицию.

Сильно не минусуйте. Это мой первый пост) На будущее думаю еще несколько постов накатать про Яндекс. Хорошая компания дает повод для творчества.