Как я ёлку у Варламова покупала

Спойлер: и нихрена не получила - ни елки, ни денег.

В этом году я решила устроить себе настоящий новогодний праздник. А главная гостья - чудесная ёлочка. Последние годы все местные «шикарные» елки оказывались задохликами с обломанными ветками. Но узнаёшь ты об этом, когда уже раскрыл сетку и ёлка отстояла сутки.

В общем - решила потратиться, порадовать себя. И как только у Варламова пошла реклама - оплатила красавицу новогоднюю. Это было 11 ноября, доставка на 19.12.

18 ноября около 22.00 звонок. Умирающий голос сообщил, что елок не будет, санкции, деньги вернутся в ближайшие дни. И отключился. Испортил гад, и пятницу и выходные.

Сначала я подумала, что это мошенники. Слили базу, будут просить доплату. Но нет, все оказалось куда хуже. В течение недели я пыталась узнать ситуацию по елкам (деньги не вернулись, как вы поняли).

Чат - полный игнор, оставляла несколько сообщений в разные дни

ВК - игнор

Телеграмм - комменты закрыты во всех каналах, новостной бот - игнор

Телефоны - выключены или никто не берет трубку. Я даже с разных номеров звонила - все равно игнор.

На сайте при этом продолжалась продажа елок! Ну и рекламка шла, куда ж без нее.

А я без какой-либо информации, ну и без денег.  Клевый бизнес, прям без обмана. Видимо в банк придется обращаться за возвратом денег. Но пока было не до елок, самый сезон на работе.

Но сегодня снова увидела в телеге рекламу этих чертовых елок.

Звоню на номер 8-800, там как обычно трубку не берут. Наудачу звоню по московскому номеру и… и взяли! «Елок не будет, ну то есть будут, но только на Москву, ну я передам, чтобы деньги вернули».

Днём пришла на коленке сделанная квитанция о возврате. А денег так и нет. Может и вернутся в течение трёх дней. А может и нет.

Но кто мне вернёт ожидание праздника? Им глубоко пофиг, что они все испортили.

Так что, иди ты, Варламов, со своими елками. Куда подальше иди и засунь куда поглубже. И чего стоят твои советы городам, если ты даже такой микро-бизнес настроить не можешь?  

UPD: #comment_257549160

Сегодня, 3 декабря, деньги вернулись.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
55
Автор поста оценил этот комментарий

А у вас доки какие-нибудь есть? Фотку присловутой платёжки на возврат неплохо бы приложить. А то голословно получается достаточно. И на пикабу такое уже не в первый раз

раскрыть ветку (24)
29
Автор поста оценил этот комментарий

Или доказательства, что елка не пришла. Хотя бы такие. А то не верится

Иллюстрация к комментарию
27
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуйста, вот письмо о возврате.


Но я же не про деньги. А про испорченную мечту и наплевательское отношение к клиентам.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (14)
4
Автор поста оценил этот комментарий

прЕсловутой...

ещё комментарии
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А почему вы деньги не хотите вернуть? По ЗПП там еще пеня 1% от суммы за каждый день просрочки

раскрыть ветку (2)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Почему не хочу? Они вернутся, тут или через чарджбек от банка. Может это займёт время. Но в любом случае - рано или поздно вернутся.


А веру в «лучшие елки» не вернут. Я год мечтала об этой елке ;)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Так письмо от платёжного шлюза. Всё ок, деньги вернутся. Хорошего нового года и удачной покупки новой ёлки!

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку