Как Сбербанк обманывает нас на деньги

Доброго времени суток, уважаемые читатели.
Предистория.
2 июня 2021 года мы обменяли свои 2000 бонусов в «Сбербанк спасибо» на промокод в Delivery Club.
При оформлении обмена произошла ошибка: бонусы списали, а промокод не прислали. Путём долгих и мучительных переговоров со Сбербанком, 8 июня нам выслали промокод и сказали, что он действителен до 31 января 2022 года. 10 июля 2021 года мы попытались применить этот промокод в Delivery Club, на что нам выдало ошибку: действие промокода истекло. Вопрос - каким таким образом ???
Дозвонились в Сбербанк спустя 2 часа, нам сказали, мол, вашу проблему решим к 22 июля. А 22 июля нас уже не будет в городе и этот промокод нам будет нахрен не нужен.
Сбербанк - самый всратый банк, по сути просто украли 2000 рублей🤷🏻‍♀️