Как пенсионеру получить путевку в санаторий…

Итак, звонит сегодня мама и просить помочь зарегистрировать заявление на получение санаторно-курортной путевки (выдают раз в год), безоплатно. Начала я помогать ей, всем известный сайт «госуслуги» «вытягивал мои нервишки», я злилась, но продолжала делать, и думала о том, что это ведь всех пенсионеров отправили с 1 ноября 2021 года самостоятельно оформлять такие документы онлайн (там и мед справку загрузи, предварительно перенеся с неё все данные в комп), а вдруг им некому помочь? Раньше заявление возможно было оформить через МФЦ. А сейчас вот невозможно. (Я в курсе что многие пенсионеры с компом на «ты», но это не наш случай).

И мне непонятно: Если вы такие умные и прогрессивные, может сначала надо организовать курс заполнения данных и научить пенсионеров, прежде, чем скидывать на них такие обязательства?