Как озон кидает своих клиентов

Хочу поведать вам свою многострадальную историю с этим магазином. Заказала по скидке линзы, на пункте выдачи проверила целостность упаковки и диоптрии. Как оказалось, сей проверки было мало. Дома, вскрыв коробку, обнаружила, что сами блистеры с линзами уже вскрыты и там ничего нет ни линз, ни раствора. Началась эта эпопея в начале декабря и до сих пор не решилась. Разговоры со службой поддержки ни к чему не приводят.

Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка
Как озон кидает своих клиентов OZON, Обман клиентов, Длиннопост, Переписка

Как я понимаю, возвращать деньги мне никто не будет. Стоили линзы около 1000 руб, для кого то сумма небольшая, но не для меня.

Ну и я , пожалуй, воздержусь от покупок в данном магазине и советовать его больше никому не буду. Просто немыслимое отношение к клиентам

UPD #comment_156975405

Средства перечислили на счёт в личном кабинете.

Другие записи о магазине можно найти по тэгу Ozon. Если вас интересуют скидки для этого магазина, то вы найдёте промокоды для Озон в нашем купонном разделе.
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
12
Автор поста оценил этот комментарий

Это обратная сторона лёгкой процедуры возврата. Сотрудники сторонних пунктов выдачи, сотрудничающих с Озон, без вопросов принимают возвраты, иногда даже не проверяя комплектацию. Это круто для того, кто вернул, но потом этот же товар в коробке с "сохранённым товарным видом" продают как новый, без какой-либо уценки и предупреждения, что это возвращёнка. В итоге они в любом случае найдут "крайнего" покупателя, который купит этот товар и не будет возвращать или жаловаться.

раскрыть ветку (5)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Вот и я думаю, что дело в этом) тоже была свидетелем подобных возвратов

раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Но в Вашем случае это немного "пиздец", простите, другого подходящего определения не найду. С таким же успехом можно использованные тесты на беременность или на наркотики возвращать.

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, и после такого ещё пишут комменты, что дно пока не пробито) ладно, я никого не заставляю верить моим словам, может на их месте тоже бы засомневалась, доказательств у меня и правда нет

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Я верю #comment_156941751
Автор поста оценил этот комментарий

В ситуации с юзанными тенями для глаз деньгу вернули сразу же. Линзы в той же категории. Клиентка просто прислала фото смазанного рельефа на тенях, ей просто вернули деньги. Все.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку