Как деньгу выбивал от испанского РЖД⁠⁠

Предыстория. Этим летом малагийская сеть железных дорог Cercanías запустила систему оплаты за билет под названием CRONOS, позволяющая платить прямо на турникетах за свою поездку при помощи либо банковской карточки, либо мобильного телефона без необходимости покупки физического билета. Я сразу решил попробовать эту систему, чтобы не тратить драгоценные минуты перед автоматом, а вовремя успевать на поезд. Все шло хорошо, с небольшими помехами, ибо иногда было трудно считать с телефона оплату, но в общем и целом - это прогресс и удобство.

Через пару месяцев пользования я обнаружил, что с моего счёта три дня подряд снимают поездки в абсолютно другие направления более высокой стоимости. Я при этом никуда не ездил в эти дни, но списание происходят. Я побежал срочно на ближайшую от меня станцию, чтобы заявить о проблеме. Начал объяснять начальнику станции, что да как, в итоге после долгих разговоров они предложили написать жалобу. Расписав все детали, оставив свои контактные данные на тройном листочке, чувак на станции отправил факсом жалобу, и я ушёл в злом настроении, гадая, кто мог спиздить мои данные и теперь катается или тырит мои деньги.

После недели ожидания неожиданно мне приходит письмо по электронке, где из РЕНФЕ (аналог РЖД) начинали выяснять все детали, а также попросили выслать выписки с банковского счёта, где фигурировали списывания от их системы. В итоге мне сообщили, что должны вернуть деньги на счёт. А сегодня я получил письмо в почтовом ящике, что они решили вернуть неправильно списанные средства и обязались это сделать в течение 15ти дней.

Так что теперь сидим и ждём!