Как быть, странные соседи катят бочку на пустом месте⁠⁠

Здравствуйте. Перейду сразу к сути. Мой друг живёт в многоэтажке с очень плохой звукоизоляцией по умолчанию. Старается не шуметь (иногда доходит до абсурда, смотрим вместе что-нибудь, приходится уговаривать его сделать погромче, потому что неприятно постоянно напрягать слух, чтобы расслышать диалоги).
С начала февраля ему периодически названивают соседи с претензиями - мол, перестань шуметь/выключи музыку/сделай телек потише/не ори. А у него тихо и он порой сам слышит этот чужой шум. Да и я слышу - то музыку, то радио, то топот, не говоря о ремонтах. Соседи повесили на дверь бумажку с угрозами предъявить какие-то доказательства в соответствующие органы. Звонили, говорили, что вызвали полицию.
Человек он не конфликтный и не знает, что делать. На конфронтацию идти не хочет (я бы на его месте просто послал их со словами, что они не тому предъявляют претензии).
Что бы ему посоветовать? Он кажется мне совершенно безоружным перед ними.