Как билайн крадет деньги⁠⁠

Этот пост должен был быть написан ещё несколько месяцев назад, но сегодняшнее утро заставило меня это сделать.
Я пользуюсь услугами билайна более 11ти лет и «раньше же всё было нормально». Но это раньше. С недавнего времени данный оператор начал нагло красть деньги у своих клиентов. Он делает это тремя способами.

Итак, как же украсть деньги клиента?

Способ 1: Платные подписки.
Хорошо известный способ. Достаточно, чтобы клиент подключил мобильный интернет и зашел на любой сайт. Всё. Ему даже кликать по баннерам и ссылкам не нужно, чтобы «принимать какие-то условия».
Ответ оператора: Вы должны быть внимательны и не кликать по баннерам, а также советуем установить антивирус на ваш смартфон, и вообще вы сам дурак!

Кстати, по закону, вы можете подключить дополнительный счет для платных подписок. Если подключается какая-то подписка, деньги с основного счета списываться не будут. Так вот операторы билайна очень неохотно подключают эту услугу. А если и подключат, то вы НЕ узнаете, что:
1.1 Есть подписки, которые в любом случае спишут деньги с основного счета.
1.2 Список таких платных подписок вы получить не можете.

Объясню. У вас стоит дополнительный счет, но деньги всё равно будут списываться с основного счета по усмотрению билайна.

Способ 2: Списать деньги, не предоставив услуги связи.
Всё просто. Скажем, у клиента абоентская плата 13 рублей/день. И текущий баланс рублей 7. Снимаем абон. плату, получается баланс -6 рублей. Дело сделано, господа! Деньги списаны, а услуги не предоставлены, потому что «отрицательный баланс».
Ответ оператора: Услуги связи предоставляются при положительном балансе. Пополните счет.

Способ 3: Списать деньги.
Да, пикабушники, вы не «ослышались». Нужно всего лишь списать деньги со счета. Сегодня утром билайн нагло списал 40 рублей, аргументировав это тем, что «ПА УСЛОВИЯМ ДАГАВОРА!!».

Получается, что у вас отрицательный баланс несколько дней. Вы кладёте 100 рублей на счет. И у билайна тригерит: СПИСАТЬ, СПИСАТЬ ДЕНЬГИ, ВСЁ МОЕ, НУЖНО БООООЛЬШЕ ЗОЛОТА! При этом услуги связи за те 3 дня не были предоставлены.

Пост без рейтинга.
Лига юристов, подскажите, как составить претензию в Роспотребнадзор? Вроде были какие-то шаблоны и бланки.
Спасибо, что дочитали :)