Как Apple возвращает деньги за подписку

Как только STRAVA ушла из России, я запросил возврат денег за годовую подписку. Для этого заполнил форму на возврат и получил подтверждение отмены. Через несколько дней пришло письмо, что деньги скоро вернут. И… ничего не происходило.


Написал в банк, через который происходила оплата, с просьбой оформить возврат: объяснил ситуацию, зарегистрировали претензию, получил подтверждение и опять ждал. Но сегодня увидел, что всю сумму зачислили на Apple ID. WAT? Почему не на карту и что теперь делать?


Я прошерстил весь интернет, связался с поддержкой Apple, нескольким девушкам рассказывал ситуацию, ждал пока они найдут решение… Знаете как можно перевести деньги с Apple ID на карту? Никак.


«Инженеры знают, но ничего поделать не могут. Вывести деньги нельзя ни на карту российского банка, ни на какую другую. Оплачивайте этими деньгами подписки Apple. Всего хорошего». Парам парам пам. Все!


Я все понимаю, но ничего не понимаю. Пойду себе хуавей посмотрю…


Заходите ко мне на огонек: https://t.me/onedaynote

Как Apple возвращает деньги за подписку Деньги, Apple, Подписки, Личный опыт, Возврат, Приложение, Клиенты, Бизнес, Длиннопост

Всё об iOS

453 поста3.5K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя нарушать правила Пикабу.

Нельзя размещать посты не по теме.

Нельзя оскорблять участников сообщества.

Нельзя говорить, что iOS не ровня Android.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
8
Автор поста оценил этот комментарий
Так а причём здесь apple, если проблема с отключением от swift. Как они вам деньги вернут на карту, которая отключена от международных переводов? Хоть на счет вернули, уже хорошо.
раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

возврат подтвердили, когда еще российские карты не отключили. А еще я предложил зарубежную карту для возврата - ответ "нет".

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

ето как?

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы немного путаете. Весь процесс оплаты с любой карты происходит через российскую платежную систему. Фактически, у нас карты с логотипами визы и мастера)

Автор поста оценил этот комментарий
А, всё, не заметил дату сначала. Может тогда в соглашении прописано, куда должен происходить возврат.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

да, написано :) на счет, с которого происходила оплата

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Может быть такая хитрая система, что оплата идет сначала на счет компании, а уже с него дальше оплата товара.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Может быть, но раньше возврат происходил сразу на карту.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку