Как алгоритмы авито и безразличие поддержки убивают бизнесы⁠⁠

Обращаюсь к общественности и обращаю внимание сервиса @Avito на тот беспредел что происходит видимо вне их поля зрения.

7 декабря 2024 года мне заблокировали аккаунт действующий с ноября 2011 года я планомерно и упорно заработал репутацию в 640 отзывов с оценкой 5.0 (не вдавался в алгоритм расчета рейтинга этого потому что держал высокий уровень сервиса и у меня ни одного отзыва с оценкой ниже 5 не было)

Аккаунт с 600 безупречными отзывами в узкой нише идеальная мишень для конкурентов, непорядочных исполнителей и откровенных мошенников. Я периодически ловил подобные блокировки но каждый раз поддержка приносила извинения и восстанавливала профиль.

После блокировок аккаунт благополучно восстанавливали.

Но не в этот раз.

Черные методы

Однажды я получил в личку сообщения с предложением убрать конкурентов. Предложением не воспользовался, но очевидно человек писал не только мне с таким предложением.

Не скажу что не придал этому значения, напротив пытался у поддержки прояснить как это работает, потому что не хотелось оказаться заблокированным навсегда из-за очередной технической ошибки или атаке ботов авито фермы с псевдожалобами.

В итоге все так и получилось, несколько блокировок по технической ошибке, а теперь это блокировка без кнопки "ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ" и "ВОССТАНОВИТЬ" как и говорил тот таинственный пользователь с предложением устранить конкурентов. Поддержка на все вопросы дает шаблонную отмашку про нарушение правил и обман пользователей. Какой обман, уважаемый сотрудник поддержки? У меня на аккаунте было 640 довольных клиентов которые не поленились и оставили положительный отзыв с оценкой 5. Я сервисом пользуюсь 13 лет. И стал лидером в своей нише. Меня даже ваши менеджеры при рекламных обзвонах хвалят за идеальные объявления.

После блокировки стал изучать каким образом это могло произойти и есть ли вообще шанс от этого застраховаться. В том числе поднял переписку с человеком который предлагал подобные услуги. Решил спросить немного про механику - пожалуйста элементарно жалобы от пользователей в группах.

Пошарился в ТГ каналах. они просто кишат подобными услугами.

А вот так мне открыто угрожали в вотцап.

Еще раз акцентирую внимание площадки на своих доводах:

- Проверенный аккаунт по всем возможным факторам

- Безупречная репутация

- Большое количество отзывов

- Аккаунт с 2011 года

-Угрозы блокировки в адрес моего аккаунта

- Предыдущие блокировки которые поддержка назвала технической ошибкой

- Множество ферм направленных на устранение конкурентов и я оказался в числе жертв

@Avito,

Прошу восстановить справедливость, злодеи должны быть наказаны, а герои продолжить порядочно работать и оказывать высокий сервис на площадке, тратить бюджеты на рекламные компании и размещение объявлений.