К вопросу об упрощении налаживания деловых контактов⁠⁠

В детстве прочитал книгу о суворовцах, где был такой эпизод: в училище пришел новый преподаватель, который перед первым занятием с суворовцами нарисовал себе план класса с расположением парт, выяснил у учителей, кто из учеников сидит за какой партой, и записал в план. На первом занятии вначале устроил перекличку, сверяя реальное местоположение учеников с планом, а потом (заглядывая в план) свободно называл учеников по имени и фамилии, вызывая их к доске или на ответ с места. Суворовцы были весьма удивлены и преисполнились уважением к новому учителю (думаю, что пикабушникам-учителям можно было бы эту идею взять на вооружение).

А вспомнил я об этом эпизоде, когда недавно бывшая коллега напомнила мне похожую идею, которую я воплощал в трудовую жизнь, и которую она у меня переняла. Довелось мне по жизни в двух организациях руководить подразделениями (от 15 до 30 человек), которые размещались в нескольких комнатах. Работа была коллективная, почти все работали над проектами в тесной взаимосвязи. Естественно, была текучесть кадров – кто-то увольнялся, кто-то переходил в другое подразделение и т.п. Часто в штат принимали новых сотрудников (мы, например, на полставки брали студентов с перспективой принятия их к нам после окончания вуза). А новому сотруднику непросто было запомнить ФИО коллег и наладить нужные коммуникации. Я в этом ему помогал по возможности. У меня была схема комнат с расположением столов и ФИО сотрудников, сидящих за этими столами. С этой схемой я новичка и знакомил, кое-что рассказывал о коллегах и при необходимости давал ему экземпляр схемы. Нужные контакты налаживались легче.

Иногда приходится по какой-то необходимости приходить в незнакомое учреждение и отыскивать нужного человека. Ходишь мимо безликих кабинетов, куда-то заглядываешь, кого-то спрашиваешь, где найти искомое. А насколько проще было бы, если бы около кабинета висела схема с расположением столов и ФИО сотрудников, за ними сидящих.

В сентябре слегка ковиднулся и на полмесяца попал в больницу. В палате 5 человек, регулярно кто-то выписывается или переводится в другую палату, поступают новые пациенты. Инфекционное отделение занимает длинный этаж. Медсестры, конечно, не могут запомнить пациентов, заходят ставить системы, делать уколы, давать таблетки, приносят передачи и выкрикивают фамилии пациентов. А мы, в основном, только свои фамилии знаем, а если кто-то в это время отсутствует в палате, то не можем сказать, тот ли это человек, который нужен медсестре. Я на третий день пребывания в палате на стенку над кроватью прилепил листок со своей фамилией, написанной крупным жирным шрифтом. И вскоре все мои сопалатники мою фамилию знали наизусть, показывали рукой и говорили медсестре: «Вон, на стенке написано!». Ну и некоторые медсестры заучили, глядя на стенку. Но вот интересно: никто в палате моему примеру не последовал, то ли непривычно было, то ли стеснялись и скрывали свои персональные данные. :))