К - клиентоориентированность
Собираемся встретить Новый год в Сочи и подбираем недорогие отели (хостелы, гостевые дома и т.д.), наткнулись на откровенный отзыв посетителя и ответ отеля:
Ясное дело, что пусть даже за небольшие деньги, но в этот отель мы ни ногой. И дело вовсе не в состоянии комнат и прочего, нам в принципе отель нужен для «переночевать» и оставить вещи, дело в отношении администрации к посетителям.