И снова дикие ягоды
Всем привет!
На фоне «потрясающей» работы wildberries перестала что либо у них заказывать, но недавно захотела купить пижамные штаны с футболками. На удивление, цена с учетом доставки вышла даже меньше, чем в оф.магазине. За что я и поплатилась:)
А теперь к сути.
18 ноября я оформила заказ (2 футболки + 2 штанов).
Доставить должны были до 22 ноября.
Сегодня (24 ноября) захожу в лк узнать, что же там с доставкой и вижу это:
Да-да! Откуда третья футболка? Видим, что она не оплачена, хотя, несмотря на процент выкупа 92,72%, постоплаты у меня нет.
Смотрим на дату оформления:
Оформлено 24 ноября. Сегодня! И в статусе «заказа» видим примечание «доставка задерживается».
Каким образом она может задерживаться, если всё «оформлено» только несколько часов назад?
Поскольку я точно уверена, что данный заказ не оформляла, и ни у кого не было доступа к моему лк, делаю вывод, что WB настолько заботливый, что оформит заказ за вас!
Пока жду ответа от поддержи, решила погуглить, что это такое вообще происходит. Нашла вот что:
Ещё в марте был случай самовольного оформления заказа маркетплейсом.
Вполне ожидаемо, что ответил WB:
На этом же сайте под отзывом ещё довольно много комментариев от пострадавших.
И всё было бы не так обидно, ведь деньги не снялись (пока) и товар я могу не забирать.
Вот только эта находчивая ягода явно захочет списать с меня платный возврат:)
И ладно у меня самооформился всего 1 товар, но ведь некоторые попали по крупному:
Ну что ж, это была хорошая прививка от дальнейших покупок на Wildberries.