Госуслуги восстановление учетной записи, Сбербанк, МФЦ
Добрый день всем читателям! Мой первый пост, надеюсь пост будет актуальным и постараюсь описать все подробно: (Если не хотите начало(введение) читать, пролистайте вниз к действиям)
Начало:
Матери начали названивать мошенники(далее -М), с темой, что срок действия вашей SIM-карты скоро будет прекращен, продавили и, разумеется, она назвала 6 заветных циферок от Госуслуг (далее - ГУ), не успели чухнуться, уч. запись (далее - УЗ) была отжата, установлено кодовый вопрос и привет. Благо сестра была практически рядом и финальный циферки на смену номера телефона она "перехватила", но успели войти и проверить кредитную историю. Я в это время лишь знал что уч.запись "уехала" и отправил мать с сестрой в МФЦ (Долгопрудный), разумеется ленивые увальни, работать там не хотят и снимать трубку когда звонят, тоже не хотят, ответ мои получили, что сайт ГУ висит, приходите завтра, разумеется примерно в это время я отчаянно пытался выполнить вход в УЗ и вуаля ГУ - работал (Это происходило, когда я был еще на работе)! Потом отправил своих в Полицию писать заявление - написали, оперативник утешил словами: "Не переживайте, деньги целы и то хорошо".
Я уже был дома, пытался позвонить в ГУ 8 800 100-70-10 и в МФЦ Долгопрудного, во втором случае - никаких результатов, трубку никто не брал, хотя до окончания раб. дня еще час оставался. ГУ - Робот заманал, кто его кодил редкостный баран, Все рекомендации по сбросу пароля абсолютно бесполезны при наличии кодового слова, с оператором вести общение бесполезно - "Ну... тупыыыые"!, что с них взять, просил элементароного заблокировать уч.запись - не можем, восстановить доступ - не можем, езжайте в МФЦ - МФЦ отморозки еще те, или восстанавливайте через банк, кстати ИИ под именем Макс из ГУ, тоже уверяет, что восстановить можно через Сбербанк онлайн - "А НЕТ, НЕЛЬЗЯ! Корыто ты дырявое!" Но! После общения с оператором Сбера, кстати робот там такой же тупой как и Макс, видать яблоко от яблоньки, но смогли дозвониться до оператора, девушка Татьяна убила на меня массу времени, но помогла, ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!
Действия:
1. Имеем заблокированную УЗ ГУ с кодовым словом, АКТУАЛЬНО если М не сменили номер телефона!!
2.Имеем телефон на руках
3. Компьютер с доступом в сбербанк онлайн
4. И, бл* - ДА!!! SIM -карту, без регистрации (когда-либо) на ГУ. (Далее - SIM)
5. Свободный e-mail
Для начала, регистрируемся на ГУ и указываем номер телефона SIM.
После регистрации, меняем в Личном кабинете номер телефона, на номер телефона с отжатой УЗ, подтверждаем, процедура не из приятных, e-mail, коды подтверждения.
3. Подтвердили! Номер телефона сменился! ОК! теперь нам надо подтвердить УЗ ГУ, новую!4. Заходим в Сбербанк онлайн, в поисковой строке вбиваем ГОСУСЛУГИ, и выбираем регистрация, также должна быть кнопка подтвердить УЗ
5. Начнут приходить коды подтверждений, временный пароль для входа, после входа - задать пароль, Но эта процедура "восстановит", точнее объединит 2 УЗ и актуализирует их.
6. Далее в Профиле (справа сверху) открываем вкладку Безопасность > Вкладку Действия в системе и смотрим, что успели натворить.
от: 28.03.2024