Госуслуги и подача заявления на регистрацию брака⁠⁠

Столкнулась с проблемой в госуслугах при подаче заявления на регистрацию брака.
Всё бы ничего, выбрали дату и время, приглашение мне пришло на почту, оплатили госпошлину, всё прошло, статус на данный момент у госпошлины «принята»... а дальше?..

Должно ли быть ещё какое то уведомление, о подтверждении записи например? Кто сталкивался с этим? В загс звонила, толком ничего не объяснили, только сказали, что вроде как должен связаться специалист, дали городской номер по которому я позвонила уже раз 10, и трубку так никто и не взял.
Госуслуги в чате мне не хотят отвечать, специалистов нет.
Зашла в госуслуги со стороны жениха в черновик заявления , а там такое (фото ниже), хотя госпошлина оплачена. Попробовала заново забронить, но по новой на почту ничего не пришло. В общем не знаю , что и думать, закреплено ли за нами место или нет.
Может кто то сталкивался с такой проблемой ?

П.с лично в загс пока не можем сходить, так как находимся в другом городе.

Спасибо !