Гений продаж
Знакомый хотел купить магнитолу из другого города. На просьбу подтвердить отправку магнитолы прежде чем перевести оплату на карту продавец прислал это.
Самая упоротая ТК, у которой самый большой отдел юристов, чтобы унизить потребителя. Вбили мне гвозди в двигатель и сказали докажите что так не было изначально, причем обманным путем подсовывали бланки для подписи, что нет претензий. В итоге прошли на территорию с другим человеком под предлогом забора его товара и сфоткали подтверждения.
раскрыть ветку (24)
раскрыть ветку (6)
На самом деле после событий писал им в группы и VK (сразу забанили) и отзывы о ТК на форумах различных оставлял , 2 досудебные претензии им кидал (консультировался на юридических форумах).
В итоге их юристы меня сбросили отсутствием формы т12 (которая кстати для юр лиц вроде как дается, а для физиков - нет, а мне физик отправлял, причем кидал фотки перед отправкой с фоткой газеты от того числа (был именно человек, одноклубник, а не "мурло", которое могло прокатить) + мол груз не застрахован, как раз через несколько недель или месяцев эта пакостная ТК ввела обязательное страхование грузов и по 2й моей претензии уже в питерский офис (там у них самые "радужные" приемы проходят) - меня бортанули мол у нас грузы страхуются, а мол вы ай-я-яй не застраховали, хотя мы при отправке спрашивали можно ли застраховать - сообщили, что если не магазин и нет забора товара самой ТК - то не страхуют (может хронологию засумбурил, но все действия реальные).
Оператор, которая меня "отрабатывала" - зовую Юлия Енза, вроде она с города Омск (как ни странно).
Но тут именно был случай, обрешетка и ее гвозди вбиты в кожух двигла и расколота оболочка.
P.s. насчет поста подумаю, но уже тут много чего излил. Вот если я бы их дожал, а так - рассказать, как меня лоханули((.
раскрыть ветку (5)
Страховка - это от несчатного случая. Т.е. например фура в ДТП попадет не по вине водителя фура и груз сломается. Или там повредиться груз когда фура на кочке на трассе подскочит и т.д. Т.е. в том случае, когда прямой вины ТК не было. Чтобы вы не с виновником ДТП или ответственными за участок дороги и т.д. судились, а сразу получили выплату по страховке.
А когда (по полной тупости) их сотрудник вбил гвозди и повредил - это полностью их вина (хотя её надо доказать). Так что они обязаны возместить причиненный вам ущерб. Попробуйте для начала обратиться в полицию. Правда тут есть тонкость, что пока вы груз не забрали, надо еще доказать, что вы на него право имеете. Если продавцу деньги переводили - возьмите с банка выписку об операции, чтобы доказать, что двигатель вами уже оплачен и вы имеете на него права.
Т.е. тут по-сути не сильно отличается ситуация от случая, если бы вам просто на улице левый чел повредил имущество - вызываете полицию и просите составить протокол, чтобы подтвердить случай приченения вам ущерба. А дальше подаете в суд. Почти наверняка суд окажется на вашей стороне.
у Деловых линий всего два колл-центра: в Омске и в Самаре (жаль, не Саратов, было бы эпичнее))
"мы при отправке спрашивали можно ли застраховать - сообщили, что если не магазин и нет забора товара самой ТК - то не страхуют"
Вот это как-то странно звучит.
Вот это как-то странно звучит.
раскрыть ветку (1)
Я точно не помню всех их отмазонов (знаю что в то же время другой тк отправлял и там обязательное было страхование), но толи не страховали вообще толи наш случай был такой.
Я тогда, к сожалению, не знал еще про всесильный пикабу с его информационным влиянием(, а дело было примерно 2 года назад.
Какая прелесть, вы есчо со СДЕКом не связывались, они круче тебя пидорасом самовиноватым выставляют
О, а ещё все пункты выдачи находятся в труднодоступных местах и не принимают оплаты картами. В ДЛ больше ни ногой
раскрыть ветку (2)
Странно, на днях получал груз в дл, спросили как буду оплачивать - картой или налом. А насчет пунктов выдачи - фура в центр города тоже ведь заехать не может. У них вроде курьерская доставка есть по городу за вменяемые деньги. Я не то чтобы их защищаю, просто пользовался не раз, в целом обычная транспортная компания, со своими + и -.
раскрыть ветку (7)
Могу перечислить положительный опыт доставки даже стекол размером 130x70 см, но боюсь заминусят за рекламу, да и как обычно бывает похвалишь, а потом ТК напакостит тебе по случаю дела). Все кроме указнной ТК косячили, но либо компенсировали после разгреба полетов (не полностью), либо скидки делали на след. доставки (хотя 2 раза в одно полымя было рисково лезть).
DPD пользовался их услугами, когда надо было отправить вещи и колеса. Перед отправкой промониторил цены у ДЛ и ПЭК, и из этих трех эта была самая дешевая транспортная компания. Доставили очень быстро. Кстати, при отправки в бланке указываешь стоимость отправляемых вещей.
раскрыть ветку (1)
Ага, только вот у них даже осмотр получаемого товара идет отдельной услугой. То есть привозят тебе черный мешок и получите-распишитесь-оплатите, а потом проверяйте, что там не пластилин или куча опилок. Причем если что не так, ТК назад уже всё равно не примет - разбирайтесь с отправителем.
Сити экспресс. Не то что бы я часто их услугами пользовался но они по крайней мере быстрые
раскрыть ветку (1)
Муахахах. Ну даже не смешно. Байкал - единственная контора, которая попроебала у меня все что можно. Но у меня опыт с ТК большой, могу по всем личное мнение высказать.
