Гарантийный ли случай(электросамокат)
Доброго времени суток!
Прошу, помогите разобраться-есть электросамокат kugoo max speed 48v 11ah 600w с пробегом в 200 км, сломался, хотя старались использовать бережно, отвезли в сервисный центр-сказали не гарантийный случай(ещё не истёк срок), скрин переписки прилагаю. Извините за сумбур, пишу на эмоциях