Дурака работа любит и дурак работе рад!
Переехали мы в новый офис. Мне повезло при жеребьёвке мест и моей соседкой «по парте» оказалась Наталька. Ответственная и грамотная девочка которая при любом спорном вопросе старается узнать всё досконально, завалит интересными вопросами (которые порой улыбают до глубины души и создают весёлые и курьезные ситуёвины) и всегда готова прийти на помощь ,когда «аврал» и не хватает рук чтобы отвечать на все запросы. В общем день шёл не спеша и все было хорошо как вдруг к Наталье подошли двое любопытных мужчин. Уже с первой их фразы слащавым и заискивающим голосом я навострил ушки и ни разу не пожалел:
-Здравствуйте мы у Вас светильники покупали!
-Здравствуйте-помню — улыбается Наташа.
-Мы их пока везли-сильно испачкали-я даже водителя наругал. И решили мы их протереть. Разобрали и стали стёкла протирать. Стёкла разводами пошли. Мы из начали мыть. Знаете как тяжело? Они все как мукой посыпаны. Еле отмыли. А светильники не светят. Представляете-все 20штук и нифига не светят. Работают, а света нет! И мы начали разбираться….
Тут уже я не выдержал.
-А что собственно за светильники такие мукой посыпанные?
-Панели светодиодные растровые — обреченно ответила Наталья!
Скупую мужскую слезу выдавил левый глаз. Но я таки выжал из себя:
-Как? КААААК разобрали?
-Руками разобрали. А потом когда в интернете почитали-это не мука а люминофор и без него светильник светить не будет.
-ЁЁЁЁЁЁЁЁёёёё!
На этом месте я завис и просто потерял дар речи. Но клиент не унимался:
-В общем то мы хотим претензию предъявить. Ну не Вам конечно-а производителю. Почему они в инструкции не пишут что стёкла мыть нельзя? Пусть меняют нам эти светильники. Или пусть стёкла новые везут. Или может у них (ВНИМАНИЕ) «ЛЮМИНОФОР АЭРОЗОЛЬНЫЙ» есть!
Во как. Люминофор аэрозольный. Сижу целый день, лампочки продаю с проводами-а тут целый АЭРОЗОЛЬНЫЙ ЛЮМИНОФОР в Китае начали производить. А ребята то не унимаются:
-Вот мы и хотим чтоб вы с заводом связались и проблему нашу решили. Там вопрос то копеечный наверняка. Только наверное везти с Китая надо. Мы же в интернете так то прочитали, мы точно знаем что Китай, когда разбирали видели надписи внутри.
Наташа потерялась напрочь-да и не удивительно. Представляете-купил машину человек, снял с неё колёса и предъяву в Тольятти-мол Приора ваша почему то без колёс не ездит! Я уже учуял что разобрать одну панель-надо быть мега гениальным человеком, чтобы разобрать 20 штук надо быть-не знаю кем, но чтоб ещё и люминофор с 20ти стёкол отмыть...эти не сдадуться...они воробья в поле загоняют. К слову сказать люминофор наносится на стёкла специальным способом, при высоких температурах и чуть ли не в вакууме. Точного производства не знаю, но как то пытался оттереть маленькое стёклышко-не смог! А тут светильник почти 500*500мм. Надо помогать Наташке. Быстренько каталог открыл и пальчиком в строчку тычу мол:
-Тут же русским по белому чипятают-Антивандальное исполнение стекла и выносной блок. Специально чтоб внутрь не лазили.
-Мы тупые что ли? У нас группа по электробезопасности есть. Мы право имеем.
-Так ведь тут IP20 защита. Нельзя их водой.
-А что такое защита IP20?
-Пыле-влаго защита! Не герметичный светильник, да и не подлежащий разборке сборке!
-Ну во первых мы его смогли разобрать (ГЕНИАЛЬНО), а во вторых от пыли то защита «0» это понятно, а что значит цифра «2» -это же защита от воды.
-Да всенепременно! 1Пыле2Влаго защита. Первая цифра от механических предметов. «2»ка обозначает что туда пальцы засунуть нельзя. А вот «0» обозначает что нет защиты от воды.
-Как это пальцы нельзя засунуть? Мыж засунули и разобрали!
-Ну дак не удивительно — у Вас же группа по электробезопасности.
-Так нам что делать?
-Пишите претензию. Везите в сервисный центр. Ждите что умные люди напишут!
-Так они же напишут что мы их разобрали и пошлют нас!
-Конечно! Именно так и напишут. И конечно же откажут в ремонте и замене-так как антивандальные светильники даже сервисный центр ремонтировать не будет. Да и стёкла с напылением ни одна транспортная компания не повезёт.
-А мы скажем что они от конденсата испортились. Мол с мороза занесли-они и отпотели.
-Так ведь видно же что их разбирали!
-Так конечно видно! Мы их отвезём-а нам откажут. Чо нам их катать то по городу. И так больше 20 тыщ отдали за них. И давайте не будем тут умными законами прикрываться!
-Уважаемые-вы купили телевизор. И стало вам интересно что внутри. И пока разбирали-чото сломали. По гарантии примут?
-Нет конечно-но этож не телевизор. И в инструкции не написано что стёкла мыть нельзя. И вообще мы бы лучше позвонили в сервисный центр и договорились сами.
-Ой да нет проблем. Вот вам номер телефона. Только обязательно скажите что у вас группа по электробезопасности!
-А как же! Обязательно.
И с победоносным видом товарищи покупатели ушли зажав в кулаке заветный номер.А я трёсся от смеха и глумился над растерянным лицом Наташи.
-А я что? А я сразу в сервисный центр отправить хотела!
-Сразу бы не пошли! Скандал бы закатили!
В общем то хочу передать привет Юре-сервиснику. Держись Юра-к тебе люди с группой по электробезопасности собираются!
ЗЫ: Друзья-читайте инструкцию по эксплуатации до, а не после!