Другая сторона управления
Работаю с ITSM больше десяти лет. Думал раньше, что управление — это про процессы, регламенты и контроль. Оказалось, главная сложность — люди. Они сложно уживаются.
Был случай, когда два эксперта перестали работать вместе. Формально речь шла о технических вопросах, фактически — личные претензии. Неделю выяснял подробности. Итог — четырёхчасовая встреча, перепирательства, усталость, договор о мире. Нашёлся компромисс, возникла даже симпатия, проект продолжили, но ощущение незавершённости осталось. Это была временная дружба.
Такое встречается часто. Решил проблему — появится новая. Порой кажется, что проще вернуться в программисты: написал код — получил результат. Тут же эффект неясен.
Бывают забавные исключения. Однажды заметил, как бывшие противники начали помогать друг другу. Позже узнал, что они запустили успешный стартап. Приятно иногда осознавать, что когда-то помог.
Со временем в голове поселилась банальность: настоящая ценность руководителя не в количестве выполненных задач, а в людях, которым помог ужиться во имя производственных ценностей.
Офисные будни
6.7K поста17K подписчиков
Правила сообщества
В связи с массовой активностью небратьев, ответы на волны негатива в отношении сотрудников правоохранительных органов будут выноситься из сообщества, их авторы блокироваться.
-не нарушайте вежливость. За нарушение вежливости -бан, ибо это отталкивает посетителей и авторов.
- не нарушайте правила Pikabu и чтите закон.
- добавляйте посты связанные с тематикой сообщества;
-делитесь опытом организации жизни в офисе и проживания на работе;
-делитесь управленческим опытом;
Бан за неуместную настойчивость: если вы активно, по несколько раз в неделю, в течение длительного времени размещаете сообщения низкого качества, простецкие и незамысловатые, не ориентированные на интересы аудитории, вы отправляетесь в бан сообщества. Ради качества контента.