Доставка СДЭК
Накипело.
Отправили посылку Архангельск - Нарьян-Мар. При отправке сказали, что логистически им удобнее через Москву отправлять. согласились. Для понимания, ниже карта.
В Нарьян-Мар нет ж/д и автодороги (каждый год зимник, но пока он не открыт). Самолёт 1 рейс в день из Архангельска и 1 из Москвы (есть и другие, но они нам не интересны в данном примере). Чем для СДЭК удобнее отправлять через Москву - 2 перелёта 2500 км, вместо 1 перелёта 674 км непонятно.
13 декабря - отправили.
14 декабря - на сайте появляется "Уточнение по срокам доставки в декабре" со словами "В сезон повышенной загруженности и при возникновении сложных метеоусловий мы предпринимаем все возможные меры для сохранения нашей оперативной и качественной работы. Тем не менее, в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены"
18 декабря - после звонка выясняется, что посылка в Москве (до звонка изменений в треке не было) пообещали, что привезут 20 декабря
20 декабря - пообещали привести 22 и опять после звонка изменился трек.
22 декабря - по накатанной - звонок, ожидание изменения трека и ..... (барабанная дробь)... посылка снова в Архангельске. Позвонил, оператор радостно сказала, что будет авиадоставка, на резонное замечание, что нет прямой доставки Архангельск - Нарьян-Мар, уточнила, "Да, доставка через Москву". положил трубку. много думал...
Естественно они не смогут вовремя доставить, если посылки гонять туда-сюда. причём посылка не мелкий пакет, а коробка больше 5 кг весом.
Насколько я знаю на сайте есть представитель СДЭК, хотелось бы услышать комментарий.