Детский мир, в котором всё по-детски. По-взрослому не умеют⁠⁠

"Детский мир". В этих двух словах для каждого советского человека скрыта целая вселенная. Куда там этому вашему Диснею.

Но Детский мир давно уже "не торт".

Акция! Закажи детское питание по 1000 (вместо 1300) и забери в магазине! Нет, доставку заказать нельзя, это не по понятиям! Питание, надо сказать, дорогое, для детей-аллергиков.

Ну ок. Заказали 10 банок. Выбрали магазин недалеко от нас, в новом торговом центре, бронь прошла, всё прекрасно. Приходим в ТЦ - нет там Детского мира. Они, оказывается, только собираются открываться. Но заказать 10 банок питания (недоступные для перемещения в другие магазины, между прочим) можно.

Звоним за помощью. Это "ошибка программы", оказывается. На публичную оферту всем насрать.

Вот так поступают нормальные магазины, которые любят своих клиентов. Примеров много, я первый пришедший в голову привёл.

Что же делает Детский мир? Отправляет нам питание за свой счёт? Нет! Хотя бы предлагает сделать доставку, но чтобы мы оплатили? Нет!
ВНИМАНИЕ! АТТРАКЦИОН НЕСЛЫХАННОЙ ЩЕДРОСТИ! Предлагают купон на игрушки. В духе "купи игрушки на сумму, больше 10 000 рублей и получи скидку 30%". Попытки выяснить набор игрушек, на которые распространяется этот купон, вводят в ступор. ЛЕГО купить нельзя, ничего приличного купить нельзя. А акция "наберите говна, которое никто не покупает, на 10 тысяч" нужна магазину, а не клиентам.

Детский мир! Ты - какашка!

228

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

silvara.v

Я к ДМ отношусь настороженно еще с тех пор, как лет 8 назад заказала своему ребенку и ее друганам подарки на НГ - как раз ЛЕГО и иже с ним, общая сумма была тысяч 6, немало, в общем. Заказала в середине ноября, к середине декабря курьер так и не появился, заказ был по предоплате, было много нервов, деньги в итоге где-то к февралю вернули, за подарками пришлось бегать перед самым НГ, и естественно, платить за них больше, чем планировалось)

Еще из маркеров клиентоориентированности - были пару дней назад в ДМ в большом ТЦ (СПб, Мега Кудрово), и там по громкой связи объявляли, что социальные карты (куда пособия начисляют детские), по которым в ДМ скидки на многие товары, в т.ч. на одежду и обувь до -25%, выданные на территории СПб, не принимаются к оплате, поскольку Кудрово - это пригород. Это явно нововведение, т.к. я там точно этими самыми картами расплачивалась ранее.

раскрыть ветку (2)