2084

Что делать, если вам кто-то вернул утерянную банковскую карту.

Прочитал пост https://pikabu.ru/story/vernut_naydennuyu_bankovskuyu_kartu_...


Автор, конечно, молодец. Решил написать, как стоит корректно действовать после возврата, оказавшись с другой стороны.


Если вам вот так вернули карточку:

1. Снимите нужную вам сумму

2. Блокируйте карту и перевыпускайте с другим номером.


В противном случае у вас нет никаких гарантий, что через некоторое время у вас не начнутся списания в онлайн магазинах, где не требуется смс подтверждение (например такие крупные как стим и мейл.ру, не говоря уже о всяких мелких). Не стоит доверять людям, вы не можете знать сколько человек могло сфоткать обе стороны вашей карты пока ее у вас не было.


Казалось бы очевидно, но многие этим пренебрегают.

Банковское сообщество

3.7K постов6.3K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

2
Автор поста оценил этот комментарий
Это называется компрометация. Карта обязательна к перевыпуску.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Объясните это людям. Даже тут многие пишут: "мне вернули. Дал шоколадку. Все норм"

показать ответы
78
Автор поста оценил этот комментарий

При утрате карты нужно НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!!! блокировать её.
кстати банки не принимают карты от третьих лиц, даже от уборщиц банка и охранников, карты, которые приносят с улицы, тут же уничтожаются по правилам безопасности.
и если например клиентка пришла с картой мужа, то банк вправе изъять и уничтожить карту и хоть во все горло орите.

раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Об утрате вы можете узнать как раз от того, кто вам ее возвращает. В идеале стоит в моменте блокировать. Но если человек в 5 минутах, то можно и по алгоритму в посте.

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

Хм... На сколько я помню, покупая недавно в стиме игру, меня все же перевело на смс подтверждение, сбер.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Покупал 14 января с кредитки Сбера. Смс не требовалось. Карты принципиально не сохраняю в настройках. Возможно от суммы зависит. Но как факт.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вклад или драг.металлы

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Драг металы имеют множество нюансов в хранении. За слитки например нужно заплатить НДС (а это 18% на секундочку). Я бы выбрал пожалуй гос облигации.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вот уж не знаю откуда у вас такая информация. Сперва клиент открывает счёт в банке и кладёт на неё минимальную для оформления сумму. Затем к этому счёту выпускается карта. Счёт в банке и карта к счёту так то раздельны сами по себе. Если карта заблокирована можно просто деньги со счёта снять, как обычно это делают, когда карты вообще нет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Все это из личного опыта работы в этих банках. Так что боюсь моя информация больше соответствует действительности. Более того, до недавнего времени в том же ВТБ24 вообще не было карточного счета для каждой карты. Они были виртуальными. А реально деньги по всем картам лежали на одном счёте. По этому когда доходило до поиска транзакций по самому счёту - это был писец. Так что карты функционируют в банках так, как придёт в голову по архитектуре счётов в каждом конкретном случае.

13
Автор поста оценил этот комментарий

Пример банка, который сохраняет cvv приведите, первый раз про такое слышу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В альфе такое было.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну-ну.

Вам уезжать в отпуск через 7 часов, а вы потеряли карту и Вам её вернули в 2 часа ночи. Попробуйте - снимите деньги :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Банкомат, не?

10
Автор поста оценил этот комментарий

да сколько, блять, повторять: деньги не на карте, а на счёте

они физически не могут вам отказать, вы в любой момент имеете права забрать ВСЕ свои деньги из кассы

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я вам информацию не с потолка беру. У карты есть карточный счёт. В силу разных обстоятельств не у всех банков есть в ПО прямая возможность снятия со счета карты без карты(если она в блоке). По закону - да. Не имеют права отказать. В реальности - у сотрудников тупо нет такой возможности. Приходится делать запросы/претензии. И в итоге это будет не в моменте.

Сам знаю по ВТБ24, при том что это был крупный банк. Как в более мелких вообще боюсь представить.

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги-то снимать зачем? Деньги лежат на счету, карта - всего лишь ключ.
Их в любой момент можно перевести и снять в мобильном банке или в отделении.

Карту нужно блокировать сразу после утери и не ждать, пока вам её найдут.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Например, в ВТБ24 вам не могли выдать деньги с заблоченной карты (до появления мастер счётов). По моей статистике в Сбере около 80% не знают как выдать по заявлению деньги с заблокированной карты. Если карта в блоке - в онлайне вы с неё деньги перевести не сможете.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А ещё не понятно зачем перевыпускать с другим номером.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Такова рекомендация платёжных систем. Достаточно вам указать причину перевыпуска "компрометация". Думаю, там не дураки работают и на это реально есть причины. Могу от себя предположить, что это связанно с возможностью изготовления левого "белого дубликата" с этим же номером карты, если карту ещё и считали.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Переодически закидываю в варфейс денюжку (mail) смс и от сбера и от фарфейса
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тут кто-то написал. Что если Виза, то всегда СМС, если мастер, то нет.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем номер менять?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Некоторые банки при обычном перевыпуске могут сохранить номер и cvv.

Если укажите причину перевыпуска "компрометация" выпустят с другим номером.

показать ответы