Что делать, если у вас умер родственник. Куда бежать, кому звонить и что делать...
Всем привет!
На днях написал пост о необычной просьбе моего отца - Последняя воля...
В комментариях случилось живое обсуждение и я получил кучу вопросов об организации процесса похорон вообще и о кремации в частности. Как и обещал, делаю отдельный пост.
Как-то давненько мне попался в ленте вот этот пост
Очень благодарен автору за эту информацию. Когда отец совсем заболел и стало понятно, что пора готовиться к худшему, именно этот пост помог мне сориентироваться в этом вопросе и не наломать дров. Однако пост очень короткий, а нюансов много. Поэтому добавлю своей информации, надеюсь что мой опыт кому-то поможет пережить этот нелегкий момент. Передаю эстафету доброго дела, так сказать..)
Итак, беда случилась, что же делать дальше:
1. Если человек умер дома - звоним в скорую или службу спасения по номеру 112. Готовим паспорт умершего и свой паспорт.
На первом же шаге нас ждет очень интересный момент - скорая сливает ФИО умершего похоронщикам!! И это прям зло. Потому что после того, как вы кладете трубку, на вас обрушивается шквал звонков от якобы полиции, государственных похоронных служб и пр.. В моем случае звонки шли на мой и мамин мобильный, при этом они оба зарегистрированы на меня. Это наводит на мысли, что и сотовых операторов базы у похоронщиков есть. Включаем голову и никому не верим и шлем куда подальше!! Вспоминаем, что никогда и никакое гос ведомство нам само не звонит.. К вам на адрес даже примчатся молодчики с липовыми удостоверениями муниципальной похоронной службы, причем быстрее скорой))) Вот на этом моменте они прям выдают себя с потрохами, в общем их посылаем туда же!! Это все очень важно. Не дать слабину и не позволить себя обмануть и развести на деньги, в состоянии шока от потери близкого может быть ох как непросто. Этим они и пользуются.
Итак, звонок в скорую или 112 нам нужен для того, чтобы получить бумагу о констатации смерти.
Если человек умер в больнице - скорая не нужна. Медики на местах сделают все что нужно.
2. После приезда скорой и получения бумаги о констатации смерти, звоним в полицию. Готовим паспорт умершего, свой паспорт и бумагу от скорой. Если на первом шаге вы звонили в 112, то они, скорее всего, уже сообщили полиции и вам туда звонить не нужно.
Ждем прихода полицейского. После всего того цирка пережитого нами в предыдущем пункте, проверяем у полицейского удостоверение!! Полиция нам нужна для получения протокола осмотра трупа. Поскольку человек умер дома, тело по умолчанию направляется на судебно-медицинскую экспертизу. По сути полицейский и выдает нам направление на экспертизу. Исключений всего несколько - это ВиЧ и онкология, при условии, что больные при жизни состояли на учете и проходили лечение. Таким умершим, насколько я понял, не проводят вскрытие..
3. После ухода полицейского гуглим контакты муниципальной похоронной службы. Здесь внимательно!! Коммерческие службы будут называться всегда как-то похоже на муниципальную. Ваша задача разобраться и найти муниципальную. Можно озаботиться этим заранее..
Звоним по нужному телефону и заказываем услугу вывоза тела в судебно-медицинскую экспертизу. Услуга платная и будет стоить около 2500 руб. Сотрудники похоронной службы возят с собой терминал для безналичной оплаты. Они заберут бумаги от скорой и направление, выданное полицейским.
Так же, во время звонка вам будет назначен сотрудник похоронной службы, который займется вашим вопросом в дальнейшем, фиксируем его прямой телефон. Договариваемся с ним на определенный час и приезжаем в офис муниципальной похоронной службы. Здесь понадобится паспорт умершего, ваш паспорт и деньги на оплату дальнейших услуг.
4. В офисе похоронной службы вам предстоит решить дальнейшую судьбу вашего умершего родственника. И здесь нам очень помогает знание о существовании ФЗ №8 - "О погребении и похоронном деле". Самое важное, что мы должны знать - что каждому гарантируется погребение. Фактически, если у вас нет средств на похороны, затраты возьмет на себя государство. Это означает, что умерший будет похоронен на кладбище (тут, разумеется, без выбора - где назначат), место будет назначено (так же без выбора), гроб будет самым простым и крест тоже. За все это вам не нужно будет платить. Вы оплачиваете только дополнительные услуги - венок, покрывало и тп... (Здесь, признаться, я не силен, поскольку отец просил его кремировать.
Кремация не попадает в перечень гарантированных бесплатных услуг!!
Итак, сотрудник похоронной службы пробежится вместе с вами по длинному списку услуг, расставляя галочки на услугах, которые вы согласуете. Полагаю, что тарифы муниципальных служб должны быть примерно одинаковы во всех регионах.
В случае, если вы, как и я выбираете кремацию - все обойдется вам около 35 тыс. Сумма может отличаться из-за услуг, которые вы выберете.
За скромные 700 руб, похоронная служба заберет за вас все необходимые бумаги, в дальнейшем. Что, на мой взгляд, очень разумно им доверить сделать! У них там свои двери! Если же вы решили самостоятельно это сделать, то это будут ваши 2 дальнейших шага - забрать заключение судебно-медицинской экспертизы (нужно звонить и узнавать о его готовности, примерно 2-3 рабочих дня) и отвезти его в ЗАГС. Там нужно получить свидетельство о смерти и справку для получения пособия на погребение.
Если вы выбираете кремацию, сотрудник уточнит у вас где будет храниться урна. И будет ли она захораниваться где-либо. На этом этапе, своим ответом вы определяете тип будущего документа!! Если требуется перевозка урны (тела) вам оформят бумагу для служб досмотра, в аэропорту, например. Можно выбрать хранение урны дома, в таком случае в свидетельстве будет указан ваш адрес.
Итак, вы обсудили с сотрудником похоронной службы все услуги. Вы подписываете договор, доверенность на получение документов и оставляете паспорт умершего (если вы решили самостоятельно получать документы, то паспорт у вас остается). Выбираете дату похорон (кремации), оплачиваете услуги. Пока все, выдыхаем..
В назначенную дату и время собираете родных и близких на прощание.
Похоронная служба привезет тело умершего самостоятельно. Теоретически можно это делать самому.
В Екатеринбурге крематорий является частью муниципальной похоронной службы, поэтому контактируют они очень оперативно и четко.
Вы приезжаете заранее в крематорий для оформления бумаг. Вам понадобится паспорт. Здесь вам выдадут:
- Свидетельство о смерти
- Бумагу- памятку, которая содержит инфо о дате получения урны с прахом
- Справку о кремации
- Справку для получения пособия на погребение
Не навязываю никому своего мнения, но лично я - за кремацию. В большом просторном зале будет время попрощаться с умершим и сказать последние слова. Потом гроб закрывают и он опускается вниз, что очень похоже на опускание гроба в могилу..
5. В назначенную дату приезжаем за урной с прахом. Понадобится паспорт, св-во о смерти, и справка о кремации. Было много вопросов в комментариях к моему предыдущему посту о том, что крематорий не отдает урну без договора на дальнейшее захоронение. Я не юрист, но не думаю что это законно!
На этом наше большое дело закончено и нам осталось определить дальнейшую судьбу праха, в соответствии с волей усопшего, собственных взглядов на этот вопрос и наверное закона.
6. Обращаемся в пенсионный фонд за получением пособия на погребение. Если хоронили за счет государства, то пособие уйдет похоронному агентству. Собственно, за счет него они и хоронят.
PS
В этом посте я хотел поделиться собственным опытом организации похорон моего отца. Я впервые делал это. Вероятно, какую-то часть процесса я описал подробно, а какую-то кратко. Главной задачей сего поста считаю помощь попавшим в такую ситуацию впервые. Если есть неточности и ошибки - прошу прощения заранее.
Надеюсь, что мой опыт вам пригодиться!
И все будет хорошо, держитесь!!