Борзость или глупость?⁠⁠

Озаботилась заменой окон, пишу в оконную фирму, есть ли у них интересующий меня вариант.
Отвечают: вы не оставили номер телефона, а мы консультируем только по телефону.
Ну, пожелала им удачи.

Ирония в том, что они вложили, без преувеличения, миллионы, чтобы я их нашла и обратилась к ним.
А телефон им нужен потому, что это прихоть дефективного РОПа, который считает наличие номера возможностью доебаться.