Больница отказывает иногороднему в помещении врача⁠⁠

Моя мать диабетик и на учёте у эндокринолога. Она по делам выехала из родного города и приехала в другой, там поменяла полис, но прописаться возможности нет. Как диабетику и учëтнику ей положены препараты и тест полоски. Но это ладно, пока она в отъезде она сама покупает, всё ок. Проблема в том, что ей из полинейропатии надо наблюдаться постоянно у врача. А ей отказывают, были у главврача, она сказала, пишите заявление нашему юристу. Написали, а там отказ из-за отсутствия местной прописки. И непонятно чего делать?