Блокировка аккаунта на авито⁠⁠

Заблокировали аккаунт мужа на авито, которому несколько лет после смены пароля. Было подтверждение паспорта и видео, но мол проверку не прошло. Как такое может быть? Предлагает, лишь связку с другими профилями. С какими другими, если у человека один аккаунт на этот номер? Что происходит на авито? Что за бред? Пытались сделать привязку с новым аккаунтом, но как итог:

Как вернуть свой профиль?