Безлимит на Rutube от МТС: когда «безлимит» — это просто красивое слово⁠⁠

Добрый день, пикабушники! Хочу поделиться забавной (если не сказать грустной) историей про «безлимитный» интернет от МТС.

Решил я подключить безлимит на Rutube за 40 ₽/мес. Логика простая: основной трафик кончится — хоть сериалы посмотрю. И вот настал день Х: трафик закончился, я довольный жду вечера, чтобы включить Rutube… и ничего не работает. Вообще.

Что было дальше:

1️⃣ Первый звонок в поддержку – 15 минут ожидания. Результат: «Жди СМС».
2️⃣ СМС приходит – советуют перезагрузить телефон. Перезагружаю. Ничего.
3️⃣ Второй звонок – 20 минут ожидания, старший специалист. И тут выясняется главное:

Чтобы пользоваться «безлимитом», у тебя должен быть… хотя бы немного трафика!

Да-да, безлимит работает только если у тебя есть хоть капля обычного интернета – типа «для загрузки приложения». Но об этом нигде не написано – ни в описании услуги, ни в тарифах.

Итог:

• Нет работающего интернета.

• Нет даже электронной почты, куда можно написать претензию.

• Теперь готовлю досудебную претензию и отправлю в головной офис. Сколько это займёт времени? Кто знает…

Вопрос к вам:

• Сталкивались с подобным у МТС или других операторов?

• Как думаете, это просто «недосмотр» или намеренная схема?

P.S. Теперь перед подключением любой услуги буду требовать письменные гарантии. И, возможно, заверение у нотариуса. 😤