Белорусский сервис #52⁠⁠

При проведении аудита отдела продаж мы из всех его составляющих также хотим выявить реальный микроклимат в коллективе. Не самая простая задача, но мы благополучно своровали идеи из нескольких научных работ, и полученный симбиоз дает результат.

Месяц назад мы получили заказ от достаточно крупной, по нашим меркам, компании по оптовой продаже лакокрасочной продукции.

Проводили мы аудит и дошли до того самого пункта - микроклимат в коллективе. При исследовании мы заметили признаки, по которым можно явно судить о нехорошем микроклимате в отделе продаж. Для выявления причины мы воспользовались еще одной сворованной методикой известного израильского бизнес-консультанта и пришли к выводу, что в компании присутствует авторитарный метод управления.

Какой может быть благоприятный микроклимат, если сотрудники приходят на работу словно в казарму? Но кто же в компании не дает жизни своим коллегам? Связав цепочки взаимоотношений со словами сотрудников мы выяснили не самую приятную для себя вещь. Не старший менеджер, не бухгалтер, даже не РОП - это был директор.

Директор лично присутствовал на собраниях отдела продаж, постоянно влезал в процесс и тем самым часто дестабилизировал РОПа и менеджеров.

Нелегко сдавать заказчику отчет, в котором четко указано, что применяемый метод управления категорически неприемлем в их компании. Но деваться некуда, нужно сдавать.

Доносил всю информацию мой коллега и по его словам - выражение лица директора было не самое радушное. Акт подписан, коллега вернулся в офис, сейчас сидим и ждем отрицательный отзыв.

Остается надежда, что жажда заработка пересилит жажду власти и отдел продаж вздохнет спокойно.

У меня остался номер РОПа, через месяцок наберу и узнаю результат.

————————————-

Еще истории, для которых нет смысла создавать отдельный пост, публикуются в телеграмм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях Беларуси