Белорусский сервис #43⁠⁠

Заказ на тайного покупателя в магазине мебели. У заказчика несколько магазинов по городу и под проверку попал магазин с самыми низкими показателями. Счетчик посетителей показывает, что поток людей даже больше чем в некоторых магазинах, а продаж нет.

Проверку взялся выполнить наш сотрудник, которому действительно нужно было купить диван и он готов был совершить покупку у нашего заказчика.

(Конечно заказчику об этом сообщили и он даже согласился сделать скидку нашему сотруднику)

Взял наш агент под руку жену и пошли они гулять по магазину. В магазине было два этажа и начать они решили со второго. Поднялись, начали выбирать. 5 минут, 10 прошло, в магазине пусто, но никто не подходит… Спустились на первый этаж, рассматривают варианты, а сотрудник как сидел за компом так и сидит. Не выдержали - попросили помощь в выборе. Ленивым шагом не вылезая из телефона продавец подходит к покупателю.

- Нас интересует диван. Такой-то бюджет, такой-то цвет и т.п.

Ни слова ни говоря продавец разворачивается и уходит к компьютеру. Сидит, нажимает на кнопки, юлозит мышкой. Наш агент снова не выдерживает и спрашивает:

- Вы нам поможете?

- Вам что, плохо видно? Чем я сейчас по вашему занимаюсь?

Такого отношения к покупателям наш тайный агент давно не встречал. Жена уже хотела уходить, но ведь нужно закончить проверку.

- Есть вот такая модель, больше ничего нету.

Грубым голосом отвечает продавец и снова утыкается в телефон.

Ну понятно… Агенту еще нужно было пройтись по залу проверить чистоту, все ли рекламные материалы выставлены ну и сделать пару фотографий. Покупать конечно ничего они больше не хотели.

И проходя мимо наш агент замечает, что в телефоне у продавца отрыты игровые автоматы, а на столе лежит банковская карта. :)

Причина проваленной проверки сразу стала понятна…. Видимо зарплата проигрывается, а проклятое онлайн казино не дает возможности отыграться :) А еще и какие-то покупатели со своим «сраным» диваном.

Неужели подобная ситуация происходила так часто, что это на столько пагубно повлияло на продажи.

Отчет сдали, дальнейшую судьбу продавана не знаем. Диван куплен в другом магазине заказчика, обещанная скидка получена.

—————————-

Еще больше историй будет в телеграмм канале t.me/RevizorMinsk

(Ему пока 1 день от роду, но пара историй уже есть)

Там же я планирую публиковать посты о недобросовестных компаниях, у которых нам доводилось проводить проверки. И буду ждать ваши истории, которые после проверки нашими агентами так же будут публикованы!

Тем самым мы будем предостерегать жителей Беларуси от компаний мошенников или не чистых на руку. (Естественно с предоставлением доказательств)