Белорусский сервис #16⁠⁠

Некоторые компании заказывают тайного клиента, что бы проверить левачат сотрудники или нет.

Конечно 95% таких проверок не разоблачают сотрудников… Но все же бывают сотрудники, которые при любом удобном случае обманывают руководителей.

Отправились мы с такой проверкой на точку по продаже аксессуаров для телефонов.

Выбрали чехол для айфона, расплатились и когда продавец начал выбивать чек, сказали - «это глупости и он нам не нужен.» Подождали немного и вернулись взять еще 5 чехлов, 2 шнурка для зарядки и наушники. Все брали по рекомендациям продавца, общались, шутили, играли обычных молодых покупателей.

Спустя время сдаем все купленное владельцу, сверяемся с отчетом того дня и выясняется, что из всего купленного нами в отчете был только 1 чехол…. Видимо все остальное было ранее приобретено в Китае и тихо ждало своего часа под полкой.

На 3-х других точках отчеты сошлись.

P.S. Продавца заменили и за первый месяц эта точка принесла почти в 2 раза больше прибыль, чем приносила раньше.