Банк угрожает в телефонном разговоре. Стоит ли жаловаться и кому?⁠⁠

Образовалась просрочка, молодой сотрудник из службы взыскания выдал мне тут (дословно на 80%):

- Наши сотрудники приедут на ваш адрес, и после этого здоровье ваших престарелых родителей ухудшится, вы же не хотите этого?..

- Я положу во все почтовые ящики вашего подъезда просьбу скинуться вам по 150 рублей..

- Попробуйте постоять на улице, пострелять по 100 рублей..

Запись разговора есть, есть возможность наказать? Если да, то как? Это вообще нормально? 230ФЗ регулирует что-то вообще?