AVITO, SBER, где деньги Лебовски?!⁠⁠

Дело такое. Решил я сменить себе телефон и сделать подарок на 23 февраля. Нашёл 21 февраля на @Avito.help интересующее объявление, узнал у продавца о комплектации, оплатил безналом (не СБП). 24 февраля продавец наконец разродился и ответил отказом, что не будет отправлять "Авито доставкой", хотя на момент оплаты в объявлении эта функция в объявлении была включена. Сегодня уже 1 марта, а возврат денежных средств так и не был совершён. На сайте банка имеется непонятная справка с указанием "ОТМЕНА" суммы возврата, но самих денег не поступило на счёт. Дозвонился до @Sber, где получил невнятный ответ, что надо ждать 30 дней минимум, а сумма 14 499 с пометкой ОТМЕНА это не возврат, а попытка повторного списания со стороны Авито.
Собственно интересует, сталкивался ли кто с подобной ситуацией, и реально на возврат средств надо ждать месяц? О.о Или это хотелки у СБЕРа ?