Есть официальный ответ
Авито оставили продавца без товара и без денег1
Получатель авито-доставки получает посылку. Почта ошибочно проставляет возврат, авито возвращает деньги покупателю.
Почта признает ошибку и исправляет статус доставки, авито делает ничего и уже месяц игнорирует обращения в поддержку.
Продавец сосет лапу без товара, без денег и без ответов.



Мораль, в тысячный раз - не пользуйтесь авито-доставкой ни при каких обстоятельствах.