Авито не возвращает деньги⁠⁠

Здравствуйте обитатели Пикабу, хочу спросить совет: произошла ситуация что оплатил доставку Авито, но оплата не прошла. Деньги списали, но Авито оплату не подтвердил. Обращался в Авито, попросили выписку с банка. Все предоставил, на что услышал ответ: ожидайте. Заказ они отменили но деньги не вернулись. Прошло уже более 20-ти дней. На мои вопросы: что с деньгами? Ловлю ответ: ожидайте,разработчики решают проблему.