AliExpress и Сбербанк, как остаться без денег⁠⁠

Всем доброго времени суток, хотелось бы рассказать свою историю и получить совет что делать дальше. С AliExpress в спорах никогда не участвовал.

Сделал заказ на Aliexpress с доставкой из России 30.07.2021 получил трек номер AEOWH0000171479RU7 от продавца 31.07. 2021

Статус DPD

31.07.2021 Заказ оформлен

31.07.2021 Закреплен за курьером

после того как посылка не была передана почти 7 дней на доставку в курьерскую службу, DPD прямым текстом писали что посылка не передана к ним все вопросы к отправителю. Писал продавцу он просил подождать, говорил что может отправить посылку повторно и прочее.

Написал в чат Сбербанка, для уточнения информации если подавать жалобу и отзывать платеж, мне оператор создала Претензию 210806-0715-641000 от 06.08.2021 о чем я ее не просил, а хотел уточнить сроки рассмотрения если подавать такую заявку.

На Aliexpress прошло 15 дней, посылка так и не передана в курьерскую службу, был открыт спор и заказ "Заморозили".

В чате Aliexpress сказали что у Вас есть заявка на Чарджбэк и попросили отменить ее чтобы они смогли разморозить заказ и закрыть спор с возвратом денег, ( 210806-0715-641000 от 06.08.2021 закрыто по вашей просьбе 16.08.2021) я отменил в обращениях заявку которую мне создали в Чате сбера, после этого в чате Aliexpress требуют справку на английском языке об отмене Чарджбэка.

Делал пост на banki.ru что бы получить справку от Сбербанка, ждал ее с 17.08.2021, получил 24.09.2021, супер скорость...

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/105589...

Вот что предоставили в Сбере.

Написал в Али, загрузил ответ от Сбера.

Сегодня ответ от Али

Что делать дальше? Все заранее спасибо :)