7 кейсов с собеседований для Продакт Менеджеров и типичные ошибки
Подготовил небольшую подборку продуктовых кейсов с собеседований в крупные компании РФ, которая поможет вам в подготовке к техническому интервью. А также провел разбор типичных ошибок, которые продакты часто совершают во время решения кейсов.
Если обобщить, существует два вида кейсов:
Задачи из реального бизнеса, чтобы оценить ваши харды и соответствие запросам компании.
Абсолютно выдуманные кейсы, чтобы оценить ваши креативность и мышление.
В обоих случаях, кейсы – это не тест на знание правильного ответа, его попросту нет. Однако даже опытные кандидаты, которые много лет работали в продукте, здесь часто сыпятся, поэтому готовиться к кейсам нужно обязательно.
7 кейсов с собеседований
Для статьи я собрал кейсы реальных собесов и немного изменил их, чтобы можно было опубликовать открыто.
Кейс № 1. Премиум подписка
Ты Product Manager в банке, который является частью большой цифровой экосистемы, в которую входят карты, такси, доставка еды, облачные решения и т.д. На встрече топ-менеджеров тебе предлагают сделать премиум подписку, как у желтого банка.
Твои действия?
Как бы ты запускал этот продукт?
Что было бы в этой подписке?
Кейс №2. Цифровая платформа для управления домом
Ты Product Manager в одной из крупнейших компаний в России, фокусирующихся на жилой недвижимости. Твоя задача разработать цифровую платформу для управления домом, которая объединит функции оплаты ЖКУ, доступа к услугам и общения с управляющей компанией. Контекст: Жильцы хотят больше прозрачности и удобства в управлении домом. Конкуренты предлагают разрозненные решения.
Какие функции пользователи могут считать наиболее важными?
Как убедить управляющие компании подключиться к платформе?
Какие метрики могут быть использованы для измерения успеха продукта?
Кейс №3. Запуск продукта
Как запустить посудомоечную машинку в средневековой Европе?
Кейс №4. Улучшение ПВЗ
Для крупного маркетплейса (например, Wildberries) пункты выдачи играют ключевую роль в скорости и качестве обслуживания клиентов. Компания хочет сделать их ещё эффективнее, чтобы клиенты получали заказы быстро и с удовольствием.
С чего бы ты начал?
Как ты бы оптимизировал работу пунктов выдачи?
Имеет ли смысл подумать о новых форматах обслуживания?
Какие технологии можно внедрить, чтобы сократить очереди и улучшить управление запасами?
Кейс №5. Мотивация команды
Команда устала от долгого цикла разработки. Ты заметил, что мораль падает, вовлеченность низкая, и это влияет на сроки выполнения задач.
Что будешь делать?
Как будешь мотивировать команду?
Кейс №6. Кареглазые брюнеты
Подобные задачи обычно дают для разогрева в начале интервью: сколько кареглазых брюнетов из Москвы делают заказы в ПВЗ в месяц? Например, в OZON Global.
Кейс №7. Любимый продукт
Расскажи о продукте, который тебе нравится и которым ты пользуешься.
Почему именно этот продукт?
Что бы ты изменил или добавил в этом продукте, чтобы сделать его лучше?
Кто основные пользователи этого продукта?Для кого он сделан?
Какая ключевая метрика отражает ценность продукта для пользователя? Какие метрики вообще важны для этого продукта? Как они себя ведут сейчас, как думаешь?
Как зарабатывает этот продукт? Как устроена монетизация?
Представь, что ты пришёл к ним продактом и отвечаешь за совершенно новую фичу в продукте. Как подойдешь к её созданию? Какие выберешь метрики успеха? Какая будет команда?
Я специально подобрал кейсы на разные тематики, но процесс подготовки к ним одинаковый – практика и структурный подход. Большинство продактов валятся не на том, что им не хватает навыков для решения, а на отсутствии насмотренности и типовых ошибках в подходе к решению. Ниже подсвечу топ-3 из них.
Топ-3 ошибки, которые встречаются на кейс-интервью
1. Мгновенное решение без уточняющих вопросов
Человек получает кейс, читает вопрос и уже на второй минуте начинает предлагать фичи, метрики и MVP. Забывая задать хотя бы один уточняющий вопрос.
❌ Пример: Как бы вы увеличили выручку в онлайн-школе? – и понеслось: Нужно запустить новые продукты, апселлы, рефералки …
✅ Лучше сначала задать уточняющие вопросы, чтобы понять контекст и что уже было сделано в данной ситуации. Примеры вопросов:
Кто наша целевая аудитория?
Где основной канал трафика?
Что мы уже пробовали?
2. Игнорирование ограничений
Реальные продукты всегда живут в условиях ограничений: бюджета, команды, сроков и других ресурсов.
❌ Сделаем A/B тест, наймем аналитика, соберем фокус-группу …
✅ А вы уверены, что в компании вообще есть бюджет и время на найм аналитика? Ограничения – это не повод сдаться, а способ мыслить реалистично в рамках задачи. Не упускайте никаких деталей из поставленной задачи.
3. Отсутствие структуры в ответе
Когда кандидат бегает между пунктами своего решения, постоянно возвращается к началу решения (ой, это забыл еще учесть и тут добавить), – собеседующий теряет нить, начинает вас перебивать или просто уже ставит минус балл.
❌ Беспорядочный поток мыслей, без логики и финальной точки.
✅ Как лучше:
Использовать схемы: проблема → исследование → гипотезы → проверка → результат.
Использовать фреймворки, например, Double Diamond и Triple Diamond.
Кейс – это способ показать, как вы мыслите, структурируете, задаете вопросы и оцениваете решения. И даже если не знаете правильный ответ – у вас все равно есть шанс пройти, если покажете уверенное и логичное мышление.
Делитесь своими кейсами или решениями в комментариях! А если хотите больше материалов для подготовки к собесам, то в моем телеграм-канале «Твой ментор» есть большой сборник тестовых заданий для продактов и много рабочих инструментов для поиска работы в IT.
Всем удачи на собесах!